Bereits 2024 urteilte das Landgericht Oldenburg, die EWE Vertrieb GmbH müsse Abschlussrechnungen für Strom und Gas im Sondervertragsverhältnis spätestens sechs Wochen nach Ende des Abrechnungszeitraums erstellen. Dagegen legte diese Berufung ein. Die hat das Oberlandesgericht Oldenburg nun zurückgewiesen und das Urteil der ersten Instanz bestätigt.
Welche Auswahl haben Kinder auf Speisekarten? Die Verbraucherzentralen haben bundesweit 100 Restaurants geprüft – mit ernüchterndem Ergebnis. Viel zu oft standen frittierte Standardgerichte und unausgewogene Mahlzeiten auf dem Plan, während frische, gesunde und abwechslungsreiche Alternativen fehlten.
Vielleicht haben Sie es schon erlebt: Sie bezahlen im Geschäft mit Ihrer EC-Karte, müssen aber weder eine PIN eingeben noch unterschreiben – selbst bei höheren Beträgen. Das liegt an einer neuen Bezahlmethode, dem sogenannten Mehrfachmandat (auch Dauermandat genannt). Diese Technik wird bereits von einigen Drogeriemärkten verwendet.
Wir berichteten bereits über die Unregelmäßigkeiten bei Abrechnungen der stadtenergie GmbH aus dem Jahr 2023. Jetzt stellt das Unternehmen das Geschäft komplett ein. Sind Sie betroffen? Das sollten Sie jetzt tun, um nicht in die Grundversorgung zu rutschen.
Die KI-Euphorie scheint grenzenlos. Alle großen sozialen Netzwerke und weitere Dienste setzen sie ein, um Produkte und Dienste zu optimieren, Inhalte zu personalisieren oder Content zu moderieren, Werbung anzupassen oder Betrug zu erkennen. Wie können Sie Ihre Daten schützen?
Erste eigene Wohnung, Versicherungen, ins Ausland gehen, einen Freiwilligendienst machen oder ein Studium finanzieren: Hier findest du kostenfreie Web-Seminare rund um den Start in deine Zukunft. Die Fokuswoche Ziele 2025 findet vom 12. bis 16. Mai 2025 statt.
Eine URL – die Adresse einer Website – besteht aus mehreren Bestandteilen. Wer sie richtig lesen kann, bewegt sich sicherer durchs Internet und kann Betrugsversuche besser erkennen.
Gedünstet, gebraten, roh im Salat oder klassisch gekocht, mit Sauce Hollandaise, Butter oder als Suppe: Es ist wieder Spargelzeit in Niedersachsen und Liebhaber des Stangengemüses können es bis zum Saisonende am 24. Juni genießen.
Das gemeinsame IN FORM Verbundprojekt von den Verbraucherzentralen der Bundesländer und der Europa-Universität Flensburg „Gesund und nachhaltig essen mit kleinem Budget“ unterstützt Menschen, die mit begrenztem finanziellen Budget gesunde, nachhaltige und kostengünstige Mahlzeiten zubereiten möchten.
Das gemeinsame IN FORM Verbundprojekt von den Verbraucherzentralen der Bundesländer und der Europa-Universität Flensburg „Gesund und nachhaltig essen mit kleinem Budget“ unterstützt Menschen, die mit begrenztem finanziellen Budget gesunde, nachhaltige und kostengünstige Mahlzeiten zubereiten möchten.
Immer mehr Onlineshops oder Automaten bieten "Secret-Packs", auch „Mystery-Box“ genannt, zum Verkauf an. Das Prinzip ähnelt dem von Wundertüten: die Käuferinnen und Käufer wissen vorher nicht was im Paket enthalten ist.
Säubern Sie regelmäßig Ihr Smartphone, Tablet oder PC, mit denen Sie täglich im Internet surfen. Und damit ist nicht das Entstauben von Tastatur und Lüfter gemeint. Der „digitale Schmutz“ muss weg. Ran an die Datenstaubmäuse! Im Folgenden geben wir Tipps, wie Sie den virtuellen Putzlappen am effektivsten schwingen:
Schneller und leichter soll er werden, der Wechsel des Stromanbieters. Ab dem 6. Juni 2025 hat die Umstellung dank einer EU Richtlinie auf den neuen Anbieter werktags innerhalb von 24 Stunden zu erfolgen. Ziel der Richtlinie ist es, den Wettbewerb zu steigern.
Probleme bei der Rücksendung an Nike: Ein Verbraucher sendete Schuhe zurück, die nicht passten. Doch statt der erwarteten Rückerstattung erhielt er eine überraschende Nachricht – laut Nike sei das Retourenpaket leer gewesen. Was bedeutet das für den Kunden? Lesen Sie hier alles Wichtige.
Vier der mehr als 500 Fitnessstudios der clever fit Kette haben Insolvenz angemeldet. Betroffen sind Studios in Braunschweig, Helmstedt, Lehrte und Wolfsburg. Das müssen Sie jetzt wissen:
Donald Trumps Zollpolitik hat die weltweiten Börsen in Aufruhr versetzt und die Aktienindizes auf Talfahrt geschickt. Stark betroffen war auch der Aktienindex MCSI World. Er hatte zwischenzeitlich fast 18 Prozent seines Wertes verloren. Der Kurs hat sich zwar zwischenzeitlich etwas erholt. Dennoch sind Anlegerinnen und Anleger verunsichert. Wie sollten Sie auf die Kursschwankungen reagieren?
Perfekten Kaffeegenuss für zu Hause, das versprechen Kaffeevollautomaten. Daran erfreuen kann sich eine niedersächsische Verbraucherin nur kurz. Nach wenigen Monaten geht das über 700 Euro teure Gerät das erste Mal kaputt. Und dann folgt ein Alptraum, der sich seit mittlerweile eineinhalb Jahren hinzieht.
Vertreter tauchen an der Haustür auf oder jemand ruft unerwartet an mit dem Ziel, dass Sie einen Vertrag abschließen. Auch wenn unerwünschte Werbeanrufe und untergeschobene Verträge generell unzulässig sind, können diese ernsthafte Konsequenzen haben.
Bestellen, bei Nichtgefallen zurückschicken, sein Geld zurückerhalten. So unkompliziert sollte Onlineshopping grundsätzlich sein. Bei DefShop ist das derzeit offenbar nicht der Fall. Uns liegen mehrere Beschwerden von Kundinnen und Kunden vor, die seit Wochen auf ihre Rückerstattung warten.
Wir berichteten bereits über die Unregelmäßigkeiten bei Abrechnungen der stadtenergie GmbH aus dem Jahr 2023. Jetzt stellt das Unternehmen das Geschäft komplett ein. Sind Sie betroffen? Das sollten Sie jetzt tun, um nicht in die Grundversorgung zu rutschen.
Vorsicht Abzocke - Beschwerden häufen sich: Bei dem Unternehmen Digitaler Post Service - FZCO mit Sitz in Dubai zahlen Sie statt rund 30 Euro knapp 70 Euro für den Nachsendeservice.
Nur für kurze Zeit bis zu 40 Prozent auf den Sommerurlaub sparen. Mit derartigen Rabatten locken Reiseportale potentielle Kundinnen und Kunden. Am Ende der Buchung fällt der tatsächliche Preisvorteil jedoch häufig deutlich geringer aus.
Verspätet, beschädigt, verloren - Derzeit beschweren sich vermehrt Verbraucherinnen und Verbraucher bei uns über die Postzustellung. Besonders ärgerlich, wenn Geld verschwindet oder offizielle Briefe wieder beim Absender landen. Das müssen Sie nicht auf sich sitzen lassen.
Kann ich gekaufte Ware immer umtauschen? Sind Garantie und Gewährleistung dasselbe? Benötigt nicht jeder Vertrag eine Unterschrift? Viele Rechtsirrtümer halten sich hartnäckig. Wir klären die häufigsten Missverständnisse rund um Kauf, Vertrag & Co. auf!
1N Telecom hat Verbraucherinnen und Verbraucher bereits in der Vergangenheit mit einem Werbeschreiben mit Tarifangebot verunsichert. Nun sind es ein Anbietwechselauftrag inklusive Vertragsnummer und eine Kündigung mit Schadenersatzforderung, die Betroffene irritieren. Was tun?
Behörden-Dokumente online beantragen. Ein Service, den immer mehr Verwaltungen anbieten. Doch es gibt auch private Anbieter, die sich solche Dienstleistungen bezahlen lassen. Achten Sie daher bei den Ergebnissen der Online-Suche darauf, wer hinter den Angeboten steckt.
Untergeschobenen Vertrag widerrufen, personenbezogene Daten löschen oder einen Vertrag kündigen? Hier finden Sie kostenlose Vorlagen für Musterschreiben (Musterbriefe).
Mobilfunk- oder Energievertrag, Produkte, Dienstleistungen oder Altersvorsorge: Wir beraten zu vielen Fragen, die für Sie im Alltag wichtig sind. Individuell und anbieterunabhängig. Ob telefonisch, per Video oder vor Ort in unseren Beratungsstellen – schnell wissen Sie, worauf Sie achten müssen und kennen Ihre Rechte.
Wie aufwendig ist eine Sanierung? Welche Maßnahmen sind sinnvoll und wofür gibt es Fördermittel? In unserem Vortrag erhalten Sie grundlegendes Wissen und können zudem individuelle Fragen stellen.
Wie stelle ich sicher, dass meine ärztliche Behandlung meinen Wünschen entspricht? In diesem Onlineseminar stellen wir die Patientenverfügung im Detail vor.
Hier finden Sie unsere Audiobeiträge zu unterschiedlichen Themen, wie Probleme mit dem Glasfaseranschluss, Gepäck am Flughafen verloren oder Sparen beim Anbieterwechsel.