Freizeit & Reise

Einschränkung bei Videoformaten von Disney+ - das können Betroffene tun

Disney+ wirbt bei einem Premium-Abonnement mit besserer Bildqualität. Der Verbraucherzentrale liegen Beschwerden vor, nach denen zugesicherte Eigenschaften plötzlich fehlen. Was Betroffene tun können? Das erfahren Sie im nachfolgenden Artikel.

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  • Schlange von Menschen am Flughafen

    Krieg in Nahost – welche Rechte haben Reisende?

    Die Situation im Iran ist eskaliert – davon betroffen sind auch zehntausende Urlauberinnen und Urlauber. Welche rechtlichen Möglichkeiten haben Sie, wenn Sie selbst etwa in Dubai gestrandet sind? Was sollen Sie tun, wenn Sie eine Reise in die Region gebucht, aber noch nicht angetreten haben? Die Verbraucherzentrale Niedersachsen klärt auf.

  • Jugendliche sitzen in Einkaufszentrum mit Kaffeebechern

    Jugendliche im Fokus – Wie Vereine um Mitglieder werben

    Vertrag mit 16 unterschrieben: Vereine werben gezielt bei Jugendlichen um Mitglieder – ob zu Hause, in der Fußgängerzone oder sogar in der Fahrschule. Anschließend beschweren sich Eltern bei der Verbraucherzentrale hierüber. Erfahren Sie bei uns, was Eltern zu Mitgliedschaften wissen müssen.

  • Bett in renovierungsbedürftigem Zimmer

    Fehlender Schutz bei Buchung über Plattformen

    Wer für den Weihnachts- oder Winterurlaub noch eine Ferienwohnung oder ein Ferienhaus sucht, wird bei Buchungsplattformen schnell fündig. Was jedoch leicht übersehen wird: Die Plattform ist nur Vermittler. Das stellte auch ein Verbraucher fest, der eine Unterkunft über Booking.com für seinen Familienurlaub gebucht hat. Die Ferienwohnung hatte erhebliche Mängel – trotzdem blieb er auf den Kosten sitzen.

  • Frau nutzt Dating App auf Smartphone

    LemonSwan: Undurchsichtige Preisgestaltung zum Starterpaket sorgt für Unmut

    Mehrere Verbraucherinnen und Verbraucher beschweren sich bei uns über die Online-Partnervermittlung LemonSwan. Grund dafür ist das „Starterpaket“, das das Unternehmen zusätzlich zur regulären Mitgliedschaft anbietet. Die Betroffenen konnten dies aber nicht erkennen und wollten gar kein Starterpaket - das können sie jetzt tun.

  • Bild eines Fitnesstudios von innen ohne Menschen die trainieren

    Fitnessstudio kündigt Vertrag fristlos – was nun?

    Immer wieder erreichen uns Beschwerden von Verbraucherinnen und Verbrauchern, deren Fitnessstudio-Vertrag plötzlich und mit sofortiger Wirkung vom Anbieter gekündigt wurde – obwohl sie gerne weiter trainieren möchten. Doch darf das Fitnessstudio das einfach so?

  • Frau am Parkautomaten

    Probleme beim Kurzzeitparken in Hannover - wenn 2 Minuten 47 Euro kosten

    Auf dem Kiss & Ride Parkplatz des Hauptbahnhofs Hannover gibt eine Verbraucherin ihr Kennzeichen am Automaten ein. Sie liegt innerhalb der Freiparkdauer von 15 Minuten und muss daher nichts zahlen. Umgehend verlässt sie das Parkhaus. Was wenige Tage später geschieht, ist wenig erfreulich.

  • Frau mit Smartphone öffnet booking App, im Hintergrund Laptop

    Phishing-Versuch über Chat in Booking .com-App

    Kurz vor Ihrem Urlaub erhalten Sie eine offizielle klingende Nachricht über den Chat der Booking .com-App. Laut Ihrer Unterkunft erfolge ein Standard-Check Ihrer Kreditkarte. Sie sollen Ihre Daten über den beigefügten Link erneut eingeben. Bei solch einer Nachricht ist Vorsicht geboten.

  • Thumbnail

    Gepäck beschädigt oder verloren - was tun?

    Geht Gepäck auf Reisen verloren oder kommt es beschädigt am Zielort an, müssen Reiseveranstalter und Beförderungsunternehmen für den entstandenen Schaden aufkommen. Es gibt jedoch einiges zu beachten.

  • Frau Hand benutzt eine elektronische Schlüsselkarte zum Öffnen eines Hotelzimmers

    Radio-Frequency Identification (RFID) - einfach erklärt

    Im Hotel die Zimmertür mit Schlüsselkarte öffnen oder das Festival-Armband zum Bezahlen nutzen – RFID-Technik ist nahezu überall im Einsatz. Wir erklären, wie die Datenübertragung mit Radio-Frequency Identification - kurz RFID - funktioniert.

  • Gestresst schauende Frau sitzt mit Flugticket und Pass auf Bett vor Laptop

    Pauschalreisecheck – Hilfe bei Ärger mit dem Reiseveranstalter

    Sie haben eine Pauschalreise gebucht und freuen sich auf den Urlaub. Ärgerlich wird es, wenn Probleme auftreten – vor der Abreise, während der Reise oder danach. Unser Pauschalreise-Check gibt Ihnen sofort praktische Hinweise und zeigt, wie Sie bei Reisemängeln am besten vorgehen.

  • Rentner auf Reisen Rentnerpaar mit kurzen Kleidern im Urlaub

    Begleitete Seniorenreisen - mit Unterstützung unterwegs

    Sie wollen auf das Reisen im Alter - trotz gesundheitlicher Einschränkungen - nicht verzichten? Mittlerweile gibt es zahlreiche Angebote für begleitete Reisen, sowohl durch kommerzielle Anbieter als auch durch Wohlfahrtsverbände. Wir sagen Ihnen, worauf Sie vor dem Buchen achten sollten:

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