Phishing-Versuch über Chat in Booking .com-App

Frau mit Smartphone öffnet booking App, im Hintergrund Laptop

Das Wichtigste in Kürze

  • Betroffene erhalten im Chat der Booking .com-App eine Nachricht über einen Standard-Check der Kreditkarte
  • Sie sollen ihre Kreditkartendaten über einen Link eingeben, um ihre Buchung aufrechtzuerhalten.
  • Gehen Sie nicht darauf ein. Es handelt sich um einen Phishing-Versuch
Stand: 05.06.2025

Kurz vor Ihrem Urlaub erhalten Sie eine offizielle klingende Nachricht über den Chat der Booking .com-App. Laut Ihrer Unterkunft erfolge ein Standard-Check Ihrer Kreditkarte. Sie sollen Ihre Daten über den beigefügten Link erneut eingeben. Bei solch einer Nachricht ist Vorsicht geboten.

Gehen Sie am besten nicht darauf ein. Denn höchstwahrscheinlich ist dies ein Phishing-Versuch. Geben Sie dort Ihre Daten ein, landen diese in den Händen der Kriminellen. In einem uns vorliegenden Fall erfolgte bei einem Verbraucher eine unrechtmäßige Abbuchung von der Kreditkarte über 200 Euro. 

Phishing-Versuch nur schwer zu erkennen

Der Betrugsversucht ist nur schwer zu erkennen, da die Nachrichten über den offiziellen Chat der App eingehen, statt wie bisher über E-Mail oder SMS. Dennoch gibt es Möglichkeiten, gefälschte Nachrichten zu erkennen:

  • Die Anrede ist allgemein gehalten, Sie werden nicht direkt angesprochen.
  • Sie sollen innerhalb kurzer Zeit – oft wenige Stunden – auf die Nachricht reagieren, damit Ihre Buchung nicht verfällt.
  • Die Nachricht enthält einen Link, der Sie auf eine Website außerhalb von Booking .com leitet.
  • Möglicherweise enthält die Nachricht Rechtschreib- und Grammatikfehler oder untypische Formulierungen.

So fallen Sie nicht auf den Phishing-Versuch herein

  • Seien Sie bei Zahlungsaufforderungen von Ferienwohnungen oder Hotels immer stutzig. Fragen Sie direkt beim Buchungsportal oder Ihrer Unterkunft nach. Melden Sie dort den Erhalt verdächtiger Nachrichten.
  • Klicken Sie nicht auf die im Chat aufgeführten Links.
  • Vertrauen Sie auf Ihr Bauchgefühl: Gehen Sie vorsichtig mit Ihren Daten um, wenn Ihnen etwas merkwürdig erscheint. Geben Sie keine persönlichen Informationen über Internetseiten weiter, die Ihnen verdächtig erscheinen.
  • Geben Sie keine persönlichen Daten außerhalb Ihres Booking Accounts ein. Die URL muss grundsätzlich ein .booking .com/ innerhalb von Punkt und Schrägstrich enthalten. Lesen Sie dazu auch unseren Artikel: Eine URL verstehen und Betrug im Netz vermeiden.

Abbuchung von der Kreditkarte – was tun

  • Sie stellen fest, dass Fremde Beträge von ihrer Kreditkarte abgebucht haben.
  • Sperren Sie umgehend Ihre Kreditkarte mit dem Sperrnotruf Telefonnummer 116 116 (kostenfrei)
  • Überprüfen Sie Ihre Abrechnungen, schauen Sie genau hin. Reklamieren Sie etwaige Abbuchungen bei Ihrer Bank oder dem Kreditkarteninstitut.
  • Sollten Sie Opfer eines Betrugs geworden sein, informieren Sie die Polizei und erstatten Sie Anzeige. Heben Sie eine Kopie der Anzeige und den Sachverhalt gut auf.
  • Notieren Sie sich, wann die Daten gestohlen wurden und wann Sie die Karte haben sperren lassen.
  • Informieren Sie auch das Buchungsportal und das Hotel oder den Anbieter der Unterkunft über den Betrug.
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