Zug fällt aus, Flug fällt aus: Ihre Rechte bei Sturm und Unwetter

Zug fällt aus, Flug fällt aus: Ihre Rechte bei Sturm und Unwetter

Das Wichtigste in Kürze

  • Zugverspätung: Sie erhalten einen Teil des Reisepreises zurück.
  • Flugverspätung, Flugausfall: Sie erhalten eine Ersatzbeförderung oder den Flugpreis erstattet.
  • Pauschalreisende müssen sich an den Reiseveranstalter wenden.
Stand: 17.02.2020

Unwetter dank nächstem Sturmtief: Züge stranden, fallen aus, Flüge werden abgesagt. Welche Rechte haben Sie als Verbraucher, wenn Sie die Fahrt nicht antreten können, verspätet oder gar nicht am Ziel ankommen?

Unwetter: Wenn der Zug verspätet ankommt oder ausfällt

Auch bei Unwetter greifen die Regeln der Fahrgastrechteverordnung.

  • Verspätet sich der Zug um bis zu 60 Minuten, erhalten Sie 25 Prozent des Fahrpreises zurück.
  • Treffen Sie bis zu 120 Minuten später am Ziel ein, bekommen Sie 50 Prozent des Fahrpreises erstattet.
  • Kosten für Hotel und Taxi übernimmt die Bahn bis 80 Euro.

Achtung Bagatellgrenze: Beträge unter 4 Euro müssen nicht entschädigt werden. Inhaber von Monatstickets können ihre Ansprüche aber „sammeln“ und dann gebündelt auszahlen lassen.

Unwetter: Wenn Flüge sich verspäten oder abgesagt werden

Bei außergewöhnlichen Umständen wie Sturm und Co ist die Airline verpflichtet, Ihnen eine Ersatzbeförderung anzubieten oder den Flugpreis zu erstatten. Gestrandete Fluggäste müssen betreut werden.

Eine weitere Entschädigung erhalten Verbraucher nicht.

Abweichende Regelungen bei Pauschalreisen

Für Pauschalreisen gelten andere Regelungen. Kommen Sie verspätet an Ihrem Urlaubsziel oder zu Hause an, kann das ein Reisemangel sein. Möglicherweise haben Sie das Recht, den Vertrag vor Beginn der Reise zu kündigen. Lassen Sie sich in jedem Fall rechtlich beraten.

Für Rail&Fly bei Pauschalreisen gilt: Sie müssen die Entschädigung bei Ihrem Reiseveranstalter einfordern.

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