Reisemängel & -ärger

Reiseveranstalter We-Flytour meldet Insolvenz an – alle Reisen abgesagt

Der auf Türkeireisen spezialisierte Reiseveranstalter We-Flytour GmbH muss Insolvenz anmelden. Das Unternehmen hat alle noch nicht angetretenen Reisen abgesagt. Notfallnummern für Betroffene sind eingerichtet. Das müssen Urlauber jetzt wissen.

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  • Gestresst schauende Frau sitzt mit Flugticket und Pass auf Bett vor Laptop

    Pauschalreisecheck – Hilfe bei Ärger noch vor der Abreise

    Pauschalreisen sind eine beliebte Form der Reise. Der Reiseveranstalter kümmert sich um alles und dient als zentraler Ansprechpartner bei Fragen rund um die Reise. Zudem sind Reisende durch das Pauschalreiserecht gut geschützt. Kommt es dennoch vor Reisebeginn zu Problemen, bietet unser Pauschalreise-Check Ihnen Hilfe.

  • Koffer stehen alleine am Flughafen. Flieger hebt im Hintergrund  ab.

    Ärger am Gepäckband: Ihre Koffer sind nicht da!

    Sie freuen sich auf Ihren wohlverdienten Urlaub, doch dann kommt die böse Überraschung am Gepäckband: Ihre Koffer sind verspätet oder gar verloren. Sind Sie davon betroffen? Unsere interaktive Grafik zeigt Ihnen, welche Rechte Sie haben und ab wann Ihnen welche Entschädigungen zustehen.

  • Frau stützt sich am Flughafen auf gelben Koffer Flug ist verspätet

    Ärger am Flughafen: Flug verspätet oder ganz gestrichen?

    Der Sommer ist da, die Vorfreude auf den Urlaub steigt, der Koffer ist gepackt. Dann die schlechte Nachricht: Ihr Flug verspätet sich oder wird ganz gestrichen. Sind Sie davon betroffen? Unsere interaktive Grafik zeigt Ihnen, welche Rechte Sie haben und ab wann Ihnen welche Entschädigungen zustehen.

  • Viele Menschen auf Bahnsteig zu Rechte bei Zugverspätungen

    Ihre Rechte bei Zugausfällen und Verspätungen

    Bei Zugausfällen und Zugverspätungen haben Sie in vielen Fällen ein Recht auf Entschädigungen oder Erstattungen. Doch wie sieht es mit der entfallenen Sitzplatzreservierung oder der Erstattung von Übernachtungskosten im Strandungsfall aus? Diese und weitere Fragen beantworten wir im nachfolgenden Artikel.

  • Überflutete Landschaft mit Fahrrad an Geländer angekettet zu Artikel: Ihre Möglichkeiten bei in Hochwassergebiet geplantem Urlaub

    Urlaub geplant - jetzt Hochwassergebiet

    Die Ferienzeit hat begonnen, einige Reisende haben Ferienunterkünfte in den vom Hochwasser betroffenen Regionen gebucht. Verunsicherung: Soll ich dahin reisen, wo die Katastrophe zahlreiche Existenzen zerstört hat? Sie möchten stornieren? Das sind Ihre Möglichkeiten.

  • Insolvenz einer Fluggesellschaft – Ihre Rechte

    Insolvenz einer Fluggesellschaft – Ihre Rechte

    Ist eine Fluggesellschaft insolvent und stellt ihren Betrieb ein, muss ein Ersatzflug her. Ob Sie sich selbst darum kümmern müssen oder Ihnen die Arbeit abgenommen wird, hängt von der Art der gebuchten Leistung ab.

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    Pauschalreise - was tun bei Mängeln?

    Der Flug verschiebt sich nach hinten, der Hotelpool ist verdreckt und statt aufs Meer schauen, Sie auf eine Baustelle. Was können Sie tun, wenn ein Reisemangel auftritt?  Bei uns erfahren Sie mehr.

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    Pauschalreiserecht - ein Überblick

    Das Hotelzimmer ist verdreckt, der Pool defekt. Die schönste Zeit des Jahres entpuppt sich schnell als Albtraum. Die wichtigsten Fragen zum Pauschalreiserecht für Sie im Überblick:

  • Frau mit gelbem Koffer sitzt am Flughafen. Das Gesicht ist nnicht zu sehen, der Kopf ruht auf dem gelben Koffer.

    Ist Ihr Flug verspätet, überbucht oder ganz gestrichen?

    Verspätet sich ein Flug oder fällt ganz aus, stehen Ihnen verschiedene Leistungen zu. Das gilt auch, wenn Sie nicht befördert werden, weil das Flugzeug überbucht ist. Keine Entschädigung erhalten Sie allerdings, wenn Ihre Fluggesellschaft Sie mindestens zwei Wochen vor dem planmäßigen Abflug über die Annullierung unterrichtet.

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    Gepäck beschädigt oder verloren - was tun?

    Geht Gepäck auf Reisen verloren oder kommt es beschädigt am Zielort an, müssen Reiseveranstalter und Beförderungsunternehmen für den entstandenen Schaden aufkommen. Es gibt jedoch einiges zu beachten.

  • Waldbrand, Feuerwehr

    Reiserecht - Fälle außergewöhnlicher Umstände

    Waldbrände, Wirbelstürme, Überschwemmungen, Erdbeben, Terroranschläge oder Streiks bei Fluglotsen. Was ist wenn die Reise wegen außergewöhnlicher Umstände nicht durchgeführt werden kann, Sie dadurch am Urlaubsort festsitzen oder die Reise vorzeitig abbrechen müssen?

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Unsere Beratungsangebote

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