Ergebnisse

Artikel

Kostenpflichtiger Kundenservice – ist das zulässig?

Zum Ausgleich ihres Kundenkontos nahm eine Verbraucherin Telefonkontakt zu einem Versandhaus auf – ihr Problem wurde nicht gelöst, die hohen Telefonkosten musste Sie zahlen. Wir klären auf, ob kostenpflichtige Service-Nummern zulässig sind und welche Verpflichtungen Unternehmen haben.  
Artikel

Unveränderte Gebühren für Telefonate ins EU-Ausland

Für Telefonate innerhalb der Europäischen Union gelten Preisobergrenzen. Es geht hierbei um Telefonate oder SMS, die Sie von Deutschland ins EU-Ausland führen. Die Regelung betrifft nur Tarife, bei denen die einzelnen Gespräche abgerechnet werden.
Artikel

Tipps für sicheres Online-Banking

Mit Online-Banking erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte schnell und bequem rund um die Uhr. Doch was, wenn Kriminelle Ihre Daten abgreifen wollen? Indem Sie einige Grundregeln beachten, verbessern Sie die Sicherheit Ihres Online-Bankings.
Artikel

Smartes Spielzeug: Der Spion im Kinderzimmer

Liegen die digitale Rennbahn oder das niedliche Roboter-Haustier unter dem Weihnachtsbaum, fangen Kinderaugen an zu leuchten. Doch vernetzte Spielzeuge sind intelligent und geben mehr Daten weiter als Ihnen lieb sein kann. Erfahren Sie, wie Sie die größten Risiken minimieren können.
Artikel

Krankenkasse wechseln – So einfach geht das

Sie möchten Ihre Krankenkasse wechseln, zum Beispiel weil Ihre Kasse den Zusatzbeitrag erhöht hat oder Sie die Zusatzleistungen oder den Beitrag einer anderen Krankenkasse attraktiv finden? Lohnt sich das und was ist zu beachten? Das erfahren Sie bei uns.