Ergebnisse

Artikel

Kostenpflichtiger Kundenservice – ist das zulässig?

Zum Ausgleich ihres Kundenkontos nahm eine Verbraucherin Telefonkontakt zu einem Versandhaus auf – ihr Problem wurde nicht gelöst, die hohen Telefonkosten musste Sie zahlen. Wir klären auf, ob kostenpflichtige Service-Nummern zulässig sind und welche Verpflichtungen Unternehmen haben.  
Artikel

Kurz erklärt: Inhalt eines Vertrags

Kaufvertrag, Werkvertrag, Dienstvertrag – Vertragstypen, die uns im Alltag häufig begegnen. Sie regeln unterschiedliche Rechte und Pflichten. Wir geben Ihnen einen Überblick über die 3 genannten Vertragsarten.