In den letzten Jahren kam es immer wieder vor, dass Verbraucherinnen und Verbraucher durch hohe Nachzahlungen an ihre finanziellen Grenzen gekommen sind. Teils sind die Geldnöte so groß, dass Energiekosten nicht mehr gezahlt werden können. Schlimmstenfalls droht dann eine Strom- oder Gassperre durch den Anbieter.