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Nervensäge Cookie-Banner: Was Sie beachten sollten

Ein Häkchen hier, ein Klick da – schnell die Cookies auf der gewünschten Website aktivieren und sofort weitersurfen. Doch spätestens, wenn auf dem eigenen Social Media Kanal nur noch Rollatoren angezeigt werden, weil für Oma zuvor das beste Modell gesucht wurde, wird klar: Cookie-Abfragen sollten nicht vorschnell weggeklickt werden.

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Wertersatz beim Onlineshopping

Sie gehen online shoppen und prüfen zu Hause, ob das Produkt Ihren Ansprüchen genügt. Ist das nicht der Fall, schicken Sie die Ware zurück. Wenig später fordert der Händler Geld von Ihnen – eine sogenannte Wertersatzzahlung. Darf er das?
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Schlechter Kundenservice: Das können Sie tun

Schlechte Erreichbarkeit, teure Telefonnummern und keine Bestätigung: Wenn Sie sich beim Kundenservice melden, erhalten Sie nicht immer eine Lösung für Ihr Problem. Abhilfe schafft ein neues Tool der Verbraucherzentralen, mit dem Sie Musterbriefe für Ihr konkretes Problem erstellen lassen können.
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Screenshots richtig anfertigen – so geht’s

Abzocken, miese Maschen und beleidigende Kommentare sind im Internet häufig anzu-treffen. So schnell wie sich solche Inhalte verbreiten, verschwinden sie im Zweifel auch wieder. Screenshots können helfen, sich dagegen zu wehren.
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So erstatten Sie Strafanzeige

Mit einer Strafanzeige melden Sie einen Vorfall oder Sachverhalt, der nach Ihrer Einschätzung eine Straftat sein könnte. Wie Sie eine Anzeige erstatten, erfahren Sie in diesem Artikel.