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Schlechter Kundenservice: Das können Sie tun

Schlechte Erreichbarkeit, teure Telefonnummern und keine Bestätigung: Wenn Sie sich beim Kundenservice melden, erhalten Sie nicht immer eine Lösung für Ihr Problem. Abhilfe schafft ein neues Tool der Verbraucherzentralen, mit dem Sie Musterbriefe für Ihr konkretes Problem erstellen lassen können.
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So erstatten Sie Strafanzeige

Sind Sie Opfer oder Zeuge einer Straftat geworden – etwa bei Internetbetrug, Identitätsmissbrauch oder Abzocke – können Sie bei der Polizei eine Strafanzeige erstatten. Die Verbraucherzentrale erklärt, wann und wie Sie eine Strafanzeige aufgeben, welche Angaben wichtig sind und was danach passiert.
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Rundfunkbeitrag - ehemals GEZ

Zahlen oder nicht, verweigern oder ignorieren - was soll ich tun? Fragen, die Verbraucher uns immer wieder stellen. Der Rundfunkbeitragsstaatsvertrag ist für viele Verbraucher immer noch ein Buch mit sieben Siegeln.