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2.630 Euro für „Roblox“: Verbraucherzentrale Niedersachsen hilft bei Erstattung von ungewollten In-App-Käufen

Ein 14-Jähriger kaufte mehrfach virtuelle Spielwährung „Robux“ im Online-Spiel „Roblox“ – insgesamt für rund 2.630 Euro. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen unterstützte die Familie erfolgreich dabei, das Geld zurückzubekommen. Der Fall zeigt, dass eine strengere Regulierung zum Schutz von Minderjährigen vor hohen Ausgaben dringend notwendig ist.
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Jugendliche im Fokus – Wie Vereine um Mitglieder werben

Vertrag mit 16 unterschrieben: Vereine werben gezielt bei Jugendlichen um Mitglieder – ob zu Hause, in der Fußgängerzone oder sogar in der Fahrschule. Anschließend beschweren sich Eltern bei der Verbraucherzentrale hierüber. Erfahren Sie bei uns, was Eltern zu Mitgliedschaften wissen müssen.
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Frühwarnsysteme gegen Datenmissbrauch im Überblick

Immer wieder stehlen Kriminelle persönliche Daten bei Cyberangriffen und veröffentlichen diese online. Sie nutzen diese für Betrug und Identitätsmissbrauch. Über Frühwarnsysteme erfahren Betroffene, wenn ihre Daten bereits im Umlauf sind. Sie helfen, weitere Schäden zu vermeiden. Mehr lesen Sie bei der Verbraucherzentrale.
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Kündigungsbutton: Langfristige Verträge einfach kündigen

Update: Viele Anbieter haben noch keinen Kündigungsbutton auf ihrer Website integriert. Sie wurden von den Verbraucherzentralen per Abmahnung darauf hingewiesen. Seit dem 1. Juli 2022 sollte es mit der Kündigung ganz leicht gehen: Bietet ein Unternehmen online Vertragsschlüsse an, muss auf der Website der Button zu finden sein.