WOW ohne HBO: Kann ich den Vertrag vorzeitig beenden?

Hand mit Fernbedienung zeigt auf Fernseher

Das Wichtigste in Kürze

  • Während der Mindestvertragslaufzeit können Sie Streaming-Abos in der Regel nicht ordentlich kündigen.
  • Wenn sich das Angebot jedoch wesentlich verändert, kann das ein Grund sein, den Vertrag fristlos zu beenden. Der Wegfall zahlreicher HBO-Serien bei WOW kann eine solche erhebliche Änderung darstellen.
  • Erklären Sie eine Sonderkündigung beziehungsweise Vertragsbeendigung möglichst zeitnah und nachweisbar.
Stand: 10.02.2026

Die Laufzeit vieler Streaming-Abos beträgt mehrere Monate oder sogar ein Jahr. Doch was gilt, wenn sich das Angebot währenddessen stark verändert? Seit HBO Max in Deutschland gestartet ist und zahlreiche HBO-Inhalte bei WOW weggefallen sind, fragen sich viele: Muss ich das hinnehmen? Kann ich das WOW-Abo vorzeitig kündigen?

Die Verbraucherzentralen erklären, welche Rechte Sie haben und welche Schritte jetzt sinnvoll sind.

Wann kann ich ein Streaming-Abo vorzeitig beenden?

Schließen Verbraucherinnen und Verbraucher Streaming-Abos ab, erwarten sie, bestimmte Inhalte während der gesamten Vertragslaufzeit nutzen zu können. Fallen wesentliche Inhalte weg, fragt sich manch eine Person, ob der Anbieter hierzu einseitig überhaupt berechtigt ist und ob der Vertrag weiterhin bindend ist. Für ein Recht, den Vertrag zu beenden, ist in der Regel entscheidend, ob sich der „Gesamtcharakter“ des Angebots erheblich zu Ihren Lasten verändert hat.

Generell gilt auch bei Streaming-Diensten: Sie müssen Verträge einhalten. Eine ordentliche Kündigung vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit ist normalerweise nicht möglich. Kleinere Programmänderungen müssen Sie unter Umständen akzeptieren. Informationen dazu finden Sie häufig in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Anders ist die Lage, wenn sich das Angebot erheblich verändert. Nach Auffassung der Verbraucherzentrale ist dies der Fall, wenn zahlreiche HBO-Serien und -Formate wegfallen, die für viele von Ihnen ein Hauptbestandteil des WOW-Abos (Dienst von Sky Deutschland) waren. Dann verändert sich der Gesamtcharakter des Streaming-Angebots – und daraus kann sich ein Sonderkündigungsrecht beziehungsweise Gewährleistungsrechte einschließlich des Rechts auf sofortige Vertragsbeendigung ergeben. 

Der Wegfall zentraler Programminhalte stellt unseres Erachtens einen Mangel eines digitalen Produkts dar. Da eine Wiederbereitstellung der Inhalte aller Voraussicht nach nicht möglich sein wird, besteht das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu beenden. Eine Mindestvertragslaufzeit steht dieser Form der Beendigung nicht entgegen.

Wie kann ich mein WOW-Abo kündigen / beenden?

Kündigen Sie am besten schriftlich oder in Textform beim Anbieter Sky Deutschland. Wichtig, die Kündigung - (beziehungsweise Vertragsbeendigung) - muss nachweisbar sein. Dazu zählen:

  • Kündigung per E-Mail oder Brief (zum Beispiel per Einwurf-Einschreiben)
  • Nutzung des WOW-Kündigungsportals auf der Website (auch dort können Sie eine Sonderkündigung erklären)

Wichtig: Sichern Sie Belege wie Screenshots, Bestätigungs-E-Mails oder andere Nachweise, dass die Kündigung beim Anbieter eingegangen ist.

Schauen Sie außerdem in die AGB von WOW. Dort ist geregelt ist, welche Kündigungsform der Anbieter verlangt.

Welchen Grund soll ich angeben?

Erklären Sie sowohl die Sonderkündigung aus wichtigem Grund (§ 314 BGB) als auch die Vertragsbeendigung wegen eines Produktmangels. Benennen Sie bei einer Sonderkündigung beziehungsweise Vertragsbeendigung den Grund am besten eindeutig. 

Die Verbraucherzentrale ist der Meinung, dass der Hinweis genügt, dass vertragswesentliche Inhalte – insbesondere zahlreiche HBO-Serien – weggefallen sind und sich dadurch der Gesamtcharakter des Angebots erheblich geändert hat. Das stellt zum einen den wichtigen Grund für die Sonderkündigung dar, zum anderen aus unserer Sicht den erheblichen Produktmangel. Wenn der nicht beseitigt werden kann, rechtfertigt er die sofortige Vertragsbeendigung.

Wann wird die Kündigung / Vertragsbeendigung wirksam?

Die Sonderkündigung / Vertragsbeendigung ist wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht – in der Regel zum Zeitpunkt der Programmänderung oder kurz danach. Erklären Sie die Kündigung möglichst umgehend, sobald Sie von der Änderung erfahren. 

Was tun, wenn WOW die Kündigung / Vertragsbeendigung ablehnt?

Akzeptiert Sky Deutschland / WOW die Sonderkündigung beziehungsweise die Vertragsbeendigung nicht, sollten Sie:

  • die Programmänderungen dokumentieren (zum Beispiel weggefallene Serien, Mitteilungen oder Ankündigungen des Anbieters),
  • schriftlich widersprechen und ausdrücklich auf das Sonderkündigungs- /Vertragsbeendigungsrecht wegen Produktmangels verweisen,
  • sich rechtlich beraten lassen und weitere Schritte prüfen.
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