Fakeshops im Internet: Typische Merkmale und Warnsignale
Das Wichtigste in Kürze
- Vorsicht bei Vorkasse: Bei Fakeshops können Sie häufig nur im Voraus zahlen. Fehlen sichere Zahlungsarten mit Käuferschutz, sollten Sie misstrauisch sein.
- Anbieter und Website prüfen: Fehlendes Impressum, neue Domains oder ungewöhnlich günstige Preise deuten auf einen Fakeshop hin.
- Fakeshop-Finder nutzen: Prüfen Sie mit dem kostenfreien Fakeshop-Finder der Verbraucherzentralen die Internetadresse eines Shops vor der Bestellung.
Fakeshops locken mit günstigen Preisen. Auf den ersten Blick wirken die Seiten professionell und seriös – sie liefern jedoch nichts. Oft geht es Betrügern neben Ihrem Geld auch um Ihre persönlichen Daten. Bei der Verbraucherzentrale erfahren Sie, was typisch für Fakeshops ist, welche Warnsignale es gibt und wie Sie zweifelhafte Anbieter prüfen können.
Was ist typisch für Fakeshops?
Täuschend echtes Aussehen
Kriminelle betreiben Webseiten, die echten Onlineshops täuschend ähnlich sehen. Logos, Produktfotos und Texte stammen oft aus offiziellen Datenbanken, sind von seriösen Händlern kopiert oder von einer künstlichen Intelligenz erstellt. Häufig ändern Betrüger die Internetadresse nur leicht ab. Aus einem vertrauten onlineshop.de wird plötzlich ein onlineshop.shop oder Ähnliches.
Teilweise reaktivieren sie auch stillgelegte Websites von Vereinen, Apotheken, Online-Geschäften, Ferienwohnungsvermietern oder Kanzleien und wandeln diese in betrügerische Shops um. Für Sie ist die Täuschung dann besonders schwer zu erkennen.
Vorkasse
Viele Fakeshops werben mit Preisen, die günstiger sind als üblich. Sie sind nicht extrem niedrig, aber attraktiv genug, um glaubwürdig und verlockend zu wirken. Zahlen können Sie fast immer ausschließlich im Voraus - meist per Überweisung oder Kreditkarte. Manchmal bieten Fakeshops zunächst mehrere Zahlarten an. Aus angeblich technischen Gründen bleiben Ihnen Zahlungsdienste oder der Kauf auf Rechnung beziehungsweise per Lastschrift während der Bestellung plötzlich verwehrt.
Seriös wirkende Kontoverbindungen
Betrüger werben mithilfe gefälschter Jobangebote Personen an. Ihre erste Aufgabe ist es, unter Ihrem eigenen Namen ein Konto zu eröffnen. Dieses Konto geben die Betrüger dann in den Fakeshops als Zahlungsverbindung an. Ihnen erscheint das unverdächtig, da es sich um eine deutsche oder europäische IBAN handelt. Sie zahlen also auf ein Ihnen vertrauenswürdig erscheinendes Konto ein und verlieren Ihr Geld. Außerdem werden Sie so zu „Money Mules“ beziehungsweise „Geldeseln“ und laufen Gefahr, sich der Geldwäsche verdächtig zu machen.
Worum geht es den Betrügern noch?
Betrüger interessieren sich ebenso oft für Ihre persönlichen Daten wie für Ihr Geld.
Dazu gehören:
- Name und Anschrift
- E‑Mail‑Adresse
- Telefonnummer
- Kreditkartendaten oder andere Zahlungsinformationen
Um an Ihre Daten zu gelangen, nutzen sie häufig gefälschte Bezahlseiten: Über diese können die Kriminellen Ihre Daten ungeschützt abgreifen und später missbrauchen – etwa in Impressen anderer Fakeshops. Dadurch laufen Sie Gefahr, ungerechtfertigter Beschuldigungen ausgesetzt zu werden. Etwa dann, wenn unzufriedene Kunden Sie kontaktieren, weil Ihre Daten dort im Umlauf sind.
Unser Tipp: Online‑Shops einfach prüfen – mit unserem Fakeshop‑Finder
Mit dem Fakeshop‑Finder der Verbraucherzentralen können Sie eine URL kostenfrei prüfen. Sie sehen dort, ob bereits Warnungen vorliegen und wie andere Verbraucherinnen und Verbraucher den Shop bewertet haben. So erhalten Sie vor einer Bestellung einen schnellen und hilfreichen Eindruck.
Sie sind bereits auf einen Fake‑Shop hereingefallen? Das können Sie tun
- Kontaktieren Sie den Zahlungsdienstleister.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank, Ihren Kreditkartenanbieter oder den genutzten Zahlungsdienst. In manchen Fällen besteht Käuferschutz.
- Wenden Sie sich umgehend an die Polizei und erstatten Sie Strafanzeige. Sichern Sie Beweise. Speichern Sie dazu Angebotsseite (Screenshot), Bestellbestätigung, E-Mails und Zahlungsnachweise. Je mehr Informationen vorliegen, desto besser können Ermittlungsbehörden arbeiten.
FAQ Fakeshops erkennen
Woran erkenne ich einen unseriösen Onlineshop?
Ein wichtiger Hinweis ist das Impressum. Seriöse Online-Shops müssen vollständige Anbieterangaben machen. Dazu zählen der Namen des Unternehmens, die Rechtsform, eine vollständige Anschrift sowie Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail und eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme. Häufig sind auch ein Handelsregistereintrag oder eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben. Fehlen diese Angaben oder wirken sie nicht plausibel, sollten Sie den Shop nicht nutzen.
Wie kann ich überprüfen, ob ein Unternehmen wirklich existiert?
Unternehmensdaten können Sie im Handelsregister oder im europäischen Unternehmensregister recherchieren. Stimmen Name, Adresse und Registernummer nicht überein oder lässt sich das Unternehmen dort gar nicht finden, sollten Sie vorsichtig sein. Auch Umsatzsteuer-IDs können Sie über das EU-Prüfsystem kontrollieren. Bedenken Sie dabei, dass Betrüger manchmal echte Nummern fremder Unternehmen verwenden.
Warum sollte ich die Telefonnummer eines Online-Shops anwählen?
Ein kurzer Anruf kann hilfreich sein. Ist die Telefonnummer nicht erreichbar, gehört sie zu einer anderen Firma oder meldet sich niemand? Das kann ein deutliches Warnsignal für einen Fakeshop sein.
Sind besonders günstige Preise ein Hinweis auf einen Fakeshop?
Einzelne Schnäppchen gehören im Internet dazu. Sind jedoch fast alle Produkte dauerhaft stark reduziert, sollten Sie das skeptisch stimmen. Auch ein ungewöhnlich zusammengewürfeltes Sortiment kann ein Hinweis auf einen Fakeshop sein.
Welche Zahlungsarten sind bei Fakeshops besonders riskant?
Seien Sie vorsichtig, wenn Onlineshops nur Vorkasse per Überweisung, Sofortüberweisung ohne Käuferschutz oder unsichere Kreditkartenzahlungen anbieten. Fehlen gängige Zahlungsmethoden mit Käuferschutz wie PayPal, Rechnungskauf oder Kreditkarte mit 3-D-Secure, steigt das Risiko deutlich.
Wie wichtig sind Domains bei der Prüfung eines Shops?
Neue Domains können ein Warnsignal sein. Internationale Domains prüfen Sie zum Beispiel mit https://lookup.icann.org; deutsche Domains mit https://www.denic.de oder whois.domaintools.com.
Auch schlechte Übersetzungen, viele Rechtschreibfehler oder kopierte Layouts deuten auf Fakeshops hin. Zudem sollten Sie misstrauisch werden, wenn Sie angebliche Gütesiegel oder Logos nicht anklicken können oder diese auf keine echte Zertifizierungsseite führen.
Viele betrügerische Shops nutzen zudem Domains mit Endungen wie .shop, .store, .top, .xyz, .online oder .biz. Diese Endungen sind nicht automatisch unseriös, können aber in Kombination mit anderen Auffälligkeiten ein Warnsignal sein.
Wie erkenne ich gefälschte Bewertungen?
Echte Bewertungen sind meist gemischt und über einen längeren Zeitraum verteilt. Vorsicht ist geboten bei ausschließlich überschwänglichen Bewertungen oder auffallend langen, generischen Texten ohne konkrete Erfahrungen.
Auch interessant