Reisemängel & -ärger

Frau sommerlich angezogen mit Rucksack von hinten zu sehen. Im Hintergrund Kreuzfahrtschiff

Kreuzfahrt abgesagt - was bedeutet das für separat gebuchte Flüge?

Kreuzfahrtunternehmen sagen Reisen im Mittelmeer für das Frühjahr 2025 ab oder verändern die Routen. Begründung: Die anhaltend kritische Lage in Nahost. Was bedeutet dies für separat gebuchte Flüge?

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Bahnstreik: Ihre Rechte bei Zugausfällen und Verspätungen

Die Gewerkschaft Deutscher Lokführer GDL hat kurzfristig zum bundesweiten Bahnstreik am Dienstag, 12.3.2024 aufgerufen. Bahnreisende müssen sich auf Verspätungen und Zugausfälle einstellen. Das sind Ihre Rechte.
Ärger am Gepäckband: Ihre Koffer sind nicht da!

Sie freuen sich auf Ihren wohlverdienten Urlaub, doch dann kommt die böse Überraschung am Gepäckband: Ihre Koffer sind verspätet oder gar verloren. Sind Sie davon betroffen? Unsere interaktive Grafik zeigt Ihnen, welche Rechte Sie haben und ab wann Ihnen welche Entschädigungen zustehen.
Ärger am Flughafen: Flug verspätet oder ganz gestrichen?

Der Sommer ist da, die Vorfreude auf den Urlaub steigt, der Koffer ist gepackt. Dann die schlechte Nachricht: Ihr Flug verspätet sich oder wird ganz gestrichen. Sind Sie davon betroffen? Unsere interaktive Grafik zeigt Ihnen, welche Rechte Sie haben und ab wann Ihnen welche Entschädigungen zustehen.
Pandemie als Reisemangel – Entscheidung des EuGH zugunsten von Urlaubern

Gesperrte Strände, Restaurants dicht und Ausgangssperren: Viele der Coronaschutzmaßnahmen haben während der Pandemie Urlaubern die Ferien gründlich vermiest. Doch jetzt haben sie Anspruch auf Preisminderung – wie der EuGH (Europäische Gerichtshof) heute entschied.
Ihre Rechte bei Zugausfällen und Verspätungen

Bei Zugausfällen und Zugverspätungen haben Sie in vielen Fällen ein Recht auf Entschädigungen oder Erstattungen. Doch wie sieht es mit der entfallenen Sitzplatzreservierung oder der Erstattung von Übernachtungskosten im Strandungsfall aus? Diese und weitere Fragen beantworten wir im nachfolgenden Artikel.
Pauschalreise mit X-Anbieter kann teuer werden

Eine günstige Reise buchen zu tagesaktuellen Preisen, das geht dank Dynamic Packaging. Doch die Sache hat einen Haken:
Pauschalreise - was tun bei Mängeln?

Der Flug verschiebt sich nach hinten, der Hotelpool ist verdreckt und statt aufs Meer schauen, Sie auf eine Baustelle. Was können Sie tun, wenn ein Reisemangel auftritt? Bei uns erfahren Sie mehr.
Pauschalreiserecht - ein Überblick

Das Hotelzimmer ist verdreckt, der Pool defekt. Die schönste Zeit des Jahres entpuppt sich schnell als Albtraum. Die wichtigsten Fragen zum Pauschalreiserecht für Sie im Überblick:
Ist Ihr Flug verspätet, überbucht oder ganz gestrichen?

Verspätet sich ein Flug oder fällt ganz aus, stehen Ihnen verschiedene Leistungen zu. Das gilt auch, wenn Sie nicht befördert werden, weil das Flugzeug überbucht ist. Keine Entschädigung erhalten Sie allerdings, wenn Ihre Fluggesellschaft Sie mindestens zwei Wochen vor dem planmäßigen Abflug über die Annullierung unterrichtet.
Gepäck beschädigt oder verloren - was tun?

Geht Gepäck auf Reisen verloren oder kommt es beschädigt am Zielort an, müssen Reiseveranstalter und Beförderungsunternehmen für den entstandenen Schaden aufkommen. Es gibt jedoch einiges zu beachten.
Ihre Rechte auf einer Reise mit dem Fernbus

Damit die Fahrgastrechte greifen, müssen gewisse Voraussetzungen vorliegen.
Ihre Rechte auf Fährfahrten, Flussreisen, Kreuzfahrten

Die Fähre verspätet sich, nimmt Sie nicht mit, fällt aus: Tritt eine dieser drei Möglichkeiten ein, haben Sie gewisse Ansprüche. Wie diese aussehen, erfahren Sie in diesem Artikel.