Reisemängel & -ärger

Fehlender Schutz bei Buchung über Plattformen

Wer für den Weihnachts- oder Winterurlaub noch eine Ferienwohnung oder ein Ferienhaus sucht, wird bei Buchungsplattformen schnell fündig. Was bei der Buchung jedoch leicht übersehen werden kann: Die Plattform ist nur Vermittler. Das stellte auch ein Verbraucher feststellen, der eine Unterkunft über Booking.com für seinen Familienurlaub gebucht hat. Die Ferienwohnung hatte erhebliche Mängel – trotzdem blieb er auf den Kosten sitzen.

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