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Achtung Phishing: Amazon-Konto im Visier von Betrügern

Es gibt Probleme mit dem Amazon Dienst. Mit dieser Phishing-E-Mail kontaktieren Internetkriminelle Verbraucherinnen und Verbraucher. Die Mitteilung soll die Empfängerinnen und Empfänger zum Handeln auffordern. Doch Vorsicht, diese haben es nur auf Ihre Daten abgesehen.
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Fokuswoche Ziele - jetzt zu Web-Seminaren anmelden

Erste eigene Wohnung, Versicherungen, ins Ausland gehen, einen Freiwilligendienst machen oder ein Studium finanzieren: Hier findest du kostenfreie Web-Seminare rund um den Start in deine Zukunft. Die Fokuswoche Ziele 2025 findet vom 12. bis 16. Mai 2025 statt.
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Inkassogebühren - in diesen Fällen profitieren Sie

Bei einfachen unbestrittenen Inkassofällen oder kleinen Forderungsbeträgen gelten geringere Inkassogebühren. Daran halten sich seriöse Inkassounternehmen in der Regel. Grundsätzlich sollten Betroffene Inkassoforderungen prüfen - etwa mit unserem Inkasso-Check.
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Versicherungsschaden? Wenn das Handy baden geht

Ob Strand, Badesee oder Schwimmbad – Sommerzeit ist Badezeit. Meistens ist das Handy überall dabei – und flugs ist es passiert: Das mobile Gerät fällt versehentlich ins Wasser. Wasserschäden gehören neben Bruchschäden zu den häufigsten Handydefekten. Kann eine Versicherung in diesem Fall helfen?
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Schlechter Kundenservice: Das können Sie tun

Schlechte Erreichbarkeit, teure Telefonnummern und keine Bestätigung: Wenn Sie sich beim Kundenservice melden, erhalten Sie nicht immer eine Lösung für Ihr Problem. Abhilfe schafft ein neues Tool der Verbraucherzentralen, mit dem Sie Musterbriefe für Ihr konkretes Problem erstellen lassen können.
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Kostenpflichtiger Kundenservice – ist das zulässig?

Zum Ausgleich ihres Kundenkontos nahm eine Verbraucherin Telefonkontakt zu einem Versandhaus auf – ihr Problem wurde nicht gelöst, die hohen Telefonkosten musste Sie zahlen. Wir klären auf, ob kostenpflichtige Service-Nummern zulässig sind und welche Verpflichtungen Unternehmen haben.