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Die KiTa-Getreidekiste

Sind alle Körner immer gleich? Was lässt sich aus Getreide machen? Kann man Müsli hören? Mit der KiTa-Getreidekiste gehen wir auf die Spur der Körner.
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Betrügerische Inkassoschreiben - was tun?

Regelmäßig suchen Verbraucherinnen und Verbraucher unseren Rat, weil sie Inkassoschreiben erhalten, die sie nicht nachvollziehen können. Die Zweifel sind angebracht, denn die Absender dieser Schreiben gibt es nicht. Es handelt sich um einen Betrugsversuch.
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Internetkriminalität: Hilfe für den Ernstfall

Ob über einen Fakeshop, unseriösen Shop, eine Zweitmarkt-Plattform oder mit einer Erpressermail im Postfach: Abzocke im Internet kann jeden treffen und Betrugsversuche sind immer schwerer zu durchschauen. Diese Website bietet Ihnen erste Hilfe im Ernstfall.
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Abzocke bei Handwerkernotdiensten

Verstopfte Abflüsse sind ärgerlich – besonders am Wochenende. Wer einen Handwerkernotdienst sucht, stößt schnell auf unseriöse Anbieter: In einem Fall misslang die Rohrreinigung, der Handwerker verlangte einen überzogenen Preis und hinterließ eine demontierte Toilette.
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Gewinnmitteilung per Post

Per Post haben Sie die Mitteilung über einen Gewinn erhalten, etwa im Wert von 400 Euro. Eine Auszahlung soll garantiert erfolgen. Sie müssen lediglich - binnen einer Woche - den beiliegenden Gewinnausgabeschein ausfüllen und abschicken. Die Übergabe soll persönlich durch einen Kundenberater in der Nähe stattfinden.
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Schlechter Kundenservice: Das können Sie tun

Schlechte Erreichbarkeit, teure Telefonnummern und keine Bestätigung: Wenn Sie sich beim Kundenservice melden, erhalten Sie nicht immer eine Lösung für Ihr Problem. Abhilfe schafft ein neues Tool der Verbraucherzentralen, mit dem Sie Musterbriefe für Ihr konkretes Problem erstellen lassen können.