Unser Angebot

Sie haben Ärger mit der Telefonrechnung, möchten Energie sparen, eine Immobilie kaufen oder fürs Alter vorsorgen? Sie verstehen das Kleingedruckte nicht oder fühlen sich von einem Vertragspartner im Stich gelassen? Wir informieren und beraten zu vielen Themen, die für Sie als Verbraucher wichtig sind.

Unsere Beratung: Individuell und unabhängig

Die Verbraucherzentrale berät unabhängig von Anbietern. Das heißt: Wir erhalten keine Provision. So können wir objektiv beraten – vom Versicherungscheck bis zum Handyvertrag, von der Geldanlage bis zum Reiseärger. Eine Übersicht unserer Beratungsthemen und Preise gibt unser Flyer „Beratung: persönlich – individuell – unabhängig“.

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Vereinbaren Sie einen Termin: Entweder telefonisch unter 0511 91196-0 oder direkt online über unseren Terminkalender.
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Besuchen Sie uns in einer unserer elf Beratungsstellen.
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Sprechen Sie per Videochat mit unseren Experten.
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Füllen Sie unser Formular aus und erhalten Sie schriftlich Antwort.
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Nutzen Sie unsere 0900-Nummer zu ausgewählten Fachthemen.
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Unsere Energieberater finden Sie an zahlreichen Stützpunkten.

Zu welchen Themen wir nicht beraten

Bitte beachten Sie, dass gewerbliche Angelegenheiten und Probleme zwischen Privatpersonen – etwa Privatverkäufe oder Nachbarschaftsstreitigkeiten – von der Beratung ausgenommen sind.
Wir beraten und vertreten Sie nur außergerichtlich, das bedeutet: Wenn Sie einen Anbieter vor Gericht verklagen wollen oder bereits verklagt haben, können wir nicht tätig werden.

Auch zu folgenden Themen bieten wir keine Beratung:

  • Mietrecht
  • Familien- oder Erbrecht
  • Steuerrecht
  • Arbeitsrecht
  • Grundsicherung und Sozialhilfe
  • Straf- und Verkehrsrecht