Unser Angebot

Wir beraten Sie individuell und anbieterunabhängig – vom Versicherungscheck bis zum Handyvertrag, von der Geldanlage bis zum Reiseärger.

Unsere Beratungsangebote
Wir beraten zu: Verbraucherrecht, Internet, Telefon, Finanzen, Gesundheit, Energie, Bauen, Versicherungen.
Termin buchen
Vereinbaren Sie einen Termin: Entweder telefonisch unter 0511 91196-0 oder direkt online über unseren Terminkalender.
Vor-Ort-Beratung
Besuchen Sie uns in einer unserer elf Beratungsstellen.
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Sprechen Sie per Videochat mit unseren Experten.
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Nutzen Sie unsere kostenfreie Kurzberatung unter 0511 91196-96.
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Unsere Energieberater finden Sie an zahlreichen Stützpunkten.
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Wir rechnen die Summe Ihrer Vorfälligkeitsentschädigung nach.
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Schwierigkeiten im Umgang mit dem Rundfunkbeitrag?
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Füllen Sie unser Formular aus und erhalten Sie schriftlich Antwort.

Zu welchen Themen wir nicht beraten

Bitte beachten Sie, dass gewerbliche Angelegenheiten und Probleme zwischen Privatpersonen – etwa Privatverkäufe oder Nachbarschaftsstreitigkeiten – von der Beratung ausgenommen sind.
Wir beraten und vertreten Sie nur außergerichtlich, das bedeutet: Wenn Sie einen Anbieter vor Gericht verklagen wollen oder bereits verklagt haben, können wir nicht tätig werden.

Auch zu folgenden Themen bieten wir keine Beratung:

  • Mietrecht
  • Familien- oder Erbrecht
  • Steuerrecht
  • Arbeitsrecht
  • Grundsicherung und Sozialhilfe
  • Straf- und Verkehrsrecht
  • Laufende Klageverfahren des Verbraucherzentrale Bundesverbands (zum Beispiel: Musterfeststellungsklage VW)