Abzocke beim Treppenlifteinbau

Abzocke beim Treppenlifteinbau

Das Wichtigste in Kürze

  • Nehmen Sie sich ausreichend Zeit für die Planung, vergleichen Sie mehrere Angebote.
  • Pflegebedürftige können Zuschüsse erhalten.
  • Auch für Personen ohne Pflegegrad gibt es Finanzhilfen.
Stand: 30.06.2020

Stufen und Treppen - oft unüberwindbare Hindernisse für Menschen mit Gehhilfen oder Rollstuhl. Doch nur wenige Wohnungen sind auf diese Hürden eingerichtet. Ein Treppenlift bringt Menschen sicher in die gewünschte Etage. Die barrierefreie Technik ist jedoch teuer und hat ihre Tücken.

Untergeschobene Verträge, Verweigerung des Widerrufsrechts, Planungsfehler beim Einbau, Sicherheitsmängel sowie schlampige Wartung und nachlässiger Service - so lauten die eigentlichen Barrieren, die Kunden häufig erst aus dem Weg räumen müssen, bevor sie problemlos auf einem Treppenlift Platz nehmen können.

Umfrage: Ihre Erfahrungen beim Kauf eines Treppenlifts

Welche Erfahrungen haben Sie mit Treppenlift-Anbietern gemacht? Nehmen Sie an unserer Umfrage teil und schildern Sie uns Ihre Erfahrungen.

Treppenlifte: Von der Planung über den Einbau, den Vertrag bis hin zur Instandhaltung

Immer wieder fühlen sich Betroffene von Treppenlift-Firmen unter Druck gesetzt oder finanziell über den Tisch gezogen. Informieren Sie sich daher zunächst bei der Wohnberatungsstelle neutral über das Angebot am Markt, Finanzhilfen und rechtliche Fragen.

Suchen Sie danach einen geeigneten Anbieter für ein unverbindliches Erstgespräch - am besten in Wohnortnähe. Lassen Sie Ihre in Ruhe getroffene Entscheidung von der Wohnberatungsstelle prüfen.

Seien Sie besonders vorsichtig bei Verkaufsportalen im Internet: Echte und gefälschte Bewertungen sind bei Online-Anbietern oft schwer voneinander zu unterscheiden. Außerdem sammeln einige Portale persönliche Daten, um sie für weitere Werbezwecke zu verwenden.

Planung

Treppenlifte lassen sich in fast jedes Treppenhaus installieren. Der komplizierte Einbau erfordert jedoch eine sorgfältige Planung. Begegnen Sie Versprechen wie "Maßanfertigung und Lieferung sofort" daher mit einem gesunden Misstrauen.

Der Lifter muss so eingebaut sein, dass Sie sicher ein- und aussteigen können und ein unbedenklicher Transport möglich ist. Achten Sie auf genügend Platz beim Ein- und Aussteigen.

Testen Sie am besten vorab die Handhabung und Betriebsgeräusche bei bereits eingebauten Anlagen. Sie müssen die Anlage ohne fremde Hilfe bedienen können. Außerdem sollte diese mit einem Notfallalarm sowie einer selbst zu betätigenden Notabsenkung ausgerüstet sein.

Zuschuss für Pflegebedürftige  

Bei pflegebedürftigen Personen können für den Einbau einen Zuschuss von bis zu 4.000 Euro von der Pflegekasse erhalten. Der Zuschuss fällt in den Bereich der Wohnumfeld verbessernden Maßnahmen. Voraussetzung für den Zuschuss der Pflegekasse ist, dass Pflegebedürftigkeit in den Pflegegraden 1 bis 5 anerkannt ist.

Außerdem muss durch den Treppenlift die häusliche Pflege ermöglicht oder erheblich erleichtert oder eine möglichst selbständige Lebensführung des Pflegebedürftigen wiederhergestellt werden.

Beispiel: Ein Pflegebedürftiger musste beispielsweise bisher beim Treppensteigen von der Pflegeperson gestützt werden. Mit einem Treppenlift könnte er die Treppe wieder alleine bewältigen. Dadurch würde die Pflege erheblich erleichtert und seine selbständige Lebensführung wiederhergestellt.

Unsere Tipps

  • Reichen Sie den Kostenvoranschlag vor der Umbaumaßnahme bei Ihrer Pflegekasse ein.
  • Mit dem Umbau sollten Sie erst beginnen, nachdem der Antrag bewilligt wurde. Sonst bleiben Sie eventuell auf den Kosten sitzen.
  • Das Sozialamt springt ein, wenn kein anderer Kostenträger zuständig ist und Eigenmittel fehlen.
  • Bei einem Berufs- oder Verkehrsunfall können Berufsgenossenschaft oder Haftpflichtversicherung zur Leistung verpflichtet sein.

Finanzhilfen für Personen ohne Pflegegrad

Für Mieter (mit Einverständnis des Hausbesitzers) und Eigenheimbesitzer bietet die staatliche Kreditanstalt für Wiederaufbau (KfW) (.pdf) einen Zuschuss oder einen günstigen Kredit für den Abbau von Barrieren in den eigenen vier Wänden an. Menschen mit Schwerbehinderung stehen darüber hinaus besondere Baudarlehen zur Verfügung.

Wichtig auch hier: Warten Sie die Bewilligung der Finanzspritze durch die KfW, ehe Sie mit einem Bau oder einer Anpassung beginnen.

Achtung: Die Förderung durch die KfW können Sie nicht mit der Förderung durch die Pflegekasse kombinieren.

Auch Bundesländer und Kommunen bieten spezielle finanzielle Förderprogramme. Lassen Sie sich vor Ort beraten. Auskünfte gibt die zuständige Kreisverwaltung oder das Bürgerbüro Ihrer Stadt. Auch hier gilt: Bereits eingeleitete Maßnahmen werden nicht unterstützt.

Angebote vergleichen

Holen Sie mehrere Angebote einholen und vergleichen Sie die einzelnen Posten akribisch miteinander. Denn die Preisunterschiede sind enorm: Je nach Aufwand ist beim Einbau eines Treppenlifts mit Kosten zwischen 3.500 und circa 15.000 Euro zu rechnen.

Die großen Preisunterschiede ergeben sich durch unterschiedliche technische Lösungen. Aber auch der Preis ein und desselben Modells kann erheblich schwanken. Hinzu kommen noch jährliche Wartungs- und Servicekosten von 200 bis 300 Euro.

Prüfung und Zulassung

Beachten Sie die im jeweiligen Bundesland geltenden Bauvorschriften. Die Treppenlift-Firma muss Sie über die jeweiligen Prüf- und Zulassungsverfahren informieren und sämtliche Genehmigungen einholen.

Zahlen Sie die geforderte Summe für den Einbau erst, wenn Ihnen alle erforderlichen Unterlagen vorliegen und der Lifter keine Mängel einwandfrei läuft.

Mängel beim Produkt und bei der Montage können Sie zwei Jahre lang beim Anbieter kostenfrei reklamieren.