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Kostenpflichtiger Kundenservice – ist das zulässig?

Zum Ausgleich ihres Kundenkontos nahm eine Verbraucherin Telefonkontakt zu einem Versandhaus auf – ihr Problem wurde nicht gelöst, die hohen Telefonkosten musste Sie zahlen. Wir klären auf, ob kostenpflichtige Service-Nummern zulässig sind und welche Verpflichtungen Unternehmen haben.  
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Fondsgebundene Lebensversicherung

Lebensversicherungen versichern das Risiko des Todes. Wichtig ist dieser Versicherungsschutz vor allem für Familien mit Kindern oder für Ehepartner beziehungsweise Lebensgemeinschaften, die nur von einem Gehalt abhängig sind.
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Kapital-Lebensversicherung

Lebensversicherungen versichern das Risiko des Todes. Wichtig ist dieser Versicherungsschutz vor allem für Familien mit Kindern oder für Ehepartner bzw. Lebensgemeinschaften, die nur von einem Gehalt abhängig sind.
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Amazon sperrt Kundenkonto nach zu vielen Retouren

Seit Mark aufs Land gezogen ist, kauft er viele Produkte bei Amazon. Was ihm nicht gefällt, geht als Retoure zurück. Nicht immer ist Mark von der Qualität der Ware überzeugt. Eines Morgens ist sein Zugang gesperrt. Begründung: Er habe zu viele Waren zurückgeschickt. Darf Amazon das?