Immer wieder geraten Kundinnen und Kunden ins Visier von Betrügern – besonders beim Bezahlen über PayPal. Wir zeigen, welche Betrugsmaschen aktuell im Umlauf sind.
Um Angebote zukünftig noch besser auffindbar und für alle nutzbar zu machen, haben der Verbraucherzentrale Bundesverband und die 16 Verbraucherzentralen ihr Erscheinungsbild modernisiert. Lesen Sie, was sich ändert:
Der Bundesgerichtshof (BGH) und der Europäische Gerichtshof (EuGH) haben unter anderem bestätigt: Auch Vertragsverlängerungen während eines bestehenden Vertrages dürfen nicht dazu führen, dass Verbraucherinnen und Verbraucher länger als 24 Monate an ihre Mobilfunk-, Internet und Telefonverträge gebunden sind.
Betrüger nutzen zunehmend Künstliche Intelligenz (KI), um Fakeshops überzeugender und für Sie schwerer erkennbar zu gestalten. Wie ihnen das gelingt, erfahren Sie im nachfolgenden Artikel.
Mit dem Studienbeginn steht für viele Erstsemester der Umzug in die erste eigene Wohnung oder Wohngemeinschaft an. Hierbei gibt es viel zu beachten: Manche Vermieter verlangen eine Bonitätsprüfung, die Post muss nachgesendet werden und die Anmeldung zum Rundfunkbeitrag steht an. Wer bei der Onlinesuche nicht aufpasst, muss für diese Services zu tief in die Tasche greifen.
Die Fähre verspätet sich, nimmt Sie nicht mit, fällt aus: Tritt eine dieser drei Möglichkeiten ein, haben Sie gewisse Ansprüche. Wie diese aussehen, erfahren Sie in diesem Artikel.
Die Verbraucherzentrale hat vor Gericht einen wichtigen Erfolg erzielt: Die Deutsche Post darf ihr Produkt „Einschreiben“ nicht länger mit dem Versprechen „Sicherer Versand für Ihre wichtigen Briefe“ in Verbindung mit „Geld oder Sachwerte verschicken“ bewerben, ohne klar auf die Haftungsgrenze hinzuweisen.