Du ziehst von zu Hause aus? Bei einem Umzug in eine eigene Wohnung gibt es viel zu organisieren und beachten. Mit unserer interaktiven Umzugs-Checkliste kannst du dich bestens darauf vorbereiten.
Zahlen oder nicht, verweigern oder ignorieren - was soll ich tun? Fragen, die Verbraucher uns immer wieder stellen. Der Rundfunkbeitragsstaatsvertrag ist für viele Verbraucher immer noch ein Buch mit sieben Siegeln.
Zwangsvollstreckungen beim Rundfunkbeitrag: Ihr Konto ist gepfändet oder eine Vollstreckung ist angekündigt: Verbraucher können nicht nachvollziehen warum und sind mit der Situation überfordert. Wir helfen weiter.
Sie erhalten Ihre Telefonrechnung oder Handyrechnung uns stolpern über einen unerklärlichen Betrag? Das müssen Sie nicht immer hinnehmen. Sie können einzelne Summen auf Ihrer Telefonrechnung reklamieren.
Lockanruf, SMS-Werbung, Premium-SMS: Wie beim Festnetzanschluss existieren auch in der mobilen Datenkommunikation diverse Fallen, in die Sie tappen können. Wir stellen Ihnen gängige Methoden vor.
Seit 1. Juli 2022 gilt eine überarbeitete Roaming-Verordnung. Ihnen entstehen nach wie vor keine Extra-Kosten für die vorübergehende Nutzung von Smartphone und Tablet im europäischen Ausland. Bei "Roam like at Home" kosten Telefonie, SMS und mobile Datennutzung in den EU-Mitgliedsstaaten grundsätzlich genauso viel wie zu Hause.