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Irrtümer rund um Telefon- und Internetverträge

Das Internet fällt aus, das Telefon geht nicht, nach dem Umzug benötige ich den Vertrag nicht mehr. Viele Menschen gehen davon aus, in solchen Fällen einfach die Rechnung kürzen oder den Vertrag kündigen zu können. Wir räumen auf mit Irrtümern bei Telefon- und Internetverträgen.
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Totalausfall des Internets – das können Sie tun

Fällt das Internet komplett aus, sind Anbieter gesetzlich verpflichtet, die Störung unverzüglich und kostenlos zu beseitigen – sofern Sie als Kundin oder Kunde die Störung nicht selbst zu verantworten haben. Hält die Störung an, können Sie Minderungs- und Entschädigungsansprüche geltend machen. Voraussetzung ist, dass Sie die Störung Ihrem Anbieter gemeldet haben.
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Steckersolar: Erste DIN-Norm schafft technische Klarheit

Eigener Solarstrom vom Balkon? Mit dem Inkrafttreten des Solarpakets I am 15. Mai 2024 wurden die rechtlichen Rahmenbedingungen für Balkonkraftwerke deutlich vereinfacht. Ergänzend legt die seit dem 1. Dezember 2025 geltende Produktnorm DIN VDE V 0126-95 erstmals verbindliche technische Standards für Anschluss, Leistung und Sicherheit von Stecker-Solargeräten fest. Wir beantworten die wichtigsten Fragen.
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Betrug mit QR-Codes Quishing: So schützen Sie sich

Cyberkriminelle locken Sie mit QR-Codes auf gefälschte Internetseiten. Dazu versenden sie falsche Briefe von Banken, überkleben Codes auf E-Ladesäulen und verteilen gefälschte Strafzettel. Wie immer ist das Ziel, Ihnen das Geld aus der Tasche zu ziehen. So schützen Sie sich: