Beschreibung
Die Beratung bis zu 15 Minuten ist kostenfrei. Übernehmen unsere Beraterinnen und Berater die Rechtsvertretung (Schriftwechsel), berechnen wir eine Pauschale von 40 Euro.
Wir beraten Sie bei Problemen mit Strom- und Gasanbietern, beispielsweise in folgenden Fällen:
- Schwierigkeiten beim Wechsel des Energieversorgers
- fehlerhafte Abrechnungen (zum Beispiel falsche Zählerstände, nicht ausgezahlte Boni)
- zu hohe Abschlagszahlungen
- untergeschobene Verträge (zum Beispiel bei Haustürgeschäften oder Telefonwerbung)
- Fragen rund um die Themen Vertragslaufzeit und Kündigung
Bitte reichen Sie vorhandene Unterlagen spätestens 4 Werktage vor dem Beratungstag ein. Sollten uns die Unterlagen nicht rechtzeitig vorliegen, müssen wir den Beratungstermin leider absagen.