Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Niedersachsen
Das Geschäft mit der Krise
Der Iran-Krieg und die damit verbundenen steigenden Öl- und Gaspreise sorgen derzeit für große Verunsicherung. Die Gefahr, dass diese Situation von unseriösen Anbietern und Unternehmen ausgenutzt wird, nimmt zu. Aktuell warnt die Verbraucherzentrale Niedersachsen vor Fakeshops für Heizöl, unzulässigen Preiserhöhungen bei Energieversorgern sowie unrechtmäßigen Forderungen von Reiseveranstaltern.
„Besonders in Krisenzeiten versuchen Anbieter, Verbraucherinnen und Verbraucher zu schnellen Entscheidungen zu drängen“, erklärt Tiana Schönbohm, Rechtsexpertin der Verbraucherzentrale Niedersachsen. „Deshalb ist es wichtig, Angebote genau zu prüfen und seine Rechte zu kennen.“
Fake-Shops locken mit günstigem Heizöl
Durch die steigenden Energiepreise suchen viele Haushalte aktuell nach günstigen Angeboten für Heizöl. Kriminelle nutzen diese Situation aus. „Obwohl die Saison für den Heizölkauf im Frühjahr in der Regel vorbei ist, nehmen die Fakeshops, die Brennstoffe anbieten, derzeit zu“, erklärt Schönbohm. Dabei sind die Seiten professionell gestaltet, teilweise sogar mit gefälschten „Trusted Shops Siegeln“ oder einem nachgeahmten Impressum.
Die Verbraucherzentrale rät dazu, bei unbekannten Anbietern besonders vorsichtig zu sein. Mit dem Fakeshop-Finder können Verbraucherinnen und Verbraucher prüfen, ob ein Onlineshop seriös ist.
Energieversorger dürfen Preisbindungen nicht einfach umgehen
Die Weltmarktpreise für Öl und Gas steigen. Bei bestehenden Laufzeitverträgen hat das zunächst jedoch keine Auswirkungen. „Grundsätzlich gilt: Eine Preisgarantie ist bindend. Energieversorger können die Preise während der vertraglich vereinbarten Laufzeit in der Regel nicht erhöhen – auch nicht bei gestiegenen Beschaffungskosten“, sagt René Zietlow-Zahl, Experte für Energierecht bei der Verbraucherzentrale Niedersachsen. Er rät: „Es sollten keine übereilten Entscheidungen getroffen werden. Insbesondere sollten Tarife nicht mit zu langer Laufzeit gewählt werden. Ein Jahr ist momentan angemessen.“
Wer die Mitteilung erhält, dass die Preise für Brennstoffe aufgrund der aktuellen Lage angehoben werden, sollte dies genau prüfen und sich im Zweifel beraten lassen.
Reiseveranstalter verlangen Stornopauschalen
Auch bei gebuchten Pauschalreisen berichten Verbraucherinnen und Verbraucher von problematischen Forderungen. Hier gilt jedoch ein besonderer Schutz: „Können Pauschalreisen aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände nicht wie geplant stattfinden, können Reisende kostenfrei vom Vertrag zurücktreten“, erklärt Tiana Schönbohm. Aktuell sieht sie bei bestehender Reisewarnungen des Auswärtigen Amtes gute Chancen, anstehende Reisen in den Osterferien jetzt kostenfrei zu stornieren.
Verbraucherzentrale bietet Beratung
Die Verbraucherzentrale empfiehlt, bei ungewöhnlichen Forderungen oder verdächtigen Online-Angeboten genau hinzusehen und sich im Zweifelsfall beraten zu lassen. Gerade in Krisenzeiten gilt: Ruhe bewahren, Angebote prüfen und sich nicht zu schnellen Entscheidungen drängen lassen.
Bei Fragen hilft die kostenlose Beratung der Verbraucherzentrale Niedersachsen – vor Ort, telefonisch und per Video.
Bitte beachten Sie, dass die Meldung den Stand der Dinge zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung wiedergibt.