25.03.2026

Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Niedersachsen

Abzocke bei täuschend echtem Renten-Portal

Verbraucherzentrale Niedersachsen mahnt „rentnerauskunft.de“ ab

Zahlreiche Beschwerden über das Internetportal „rentnerauskunft.de“ kommen derzeit bei der Verbraucherzentrale Niedersachsen an. Was auf den ersten Blick wie ein offizielles Angebot der Deutschen Rentenversicherung aussieht, ist tatsächlich ein kostenpflichtiger Drittanbieter. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen hat die Betreiberin mit Sitz in London, die Regis Datasec Ltd., abgemahnt. 

„Die Seite ist so aufgebaut, dass Nutzerinnen und Nutzer sie für ein offizielles Angebot halten können. Genau darauf zielt das Geschäftsmodell ab“, erklärt Markus Hagge, Rechtsexperte der Verbraucherzentrale Niedersachsen. „Farbgebung, Logo, Aufbau und Ansprache orientieren sich gezielt am Original der Deutschen Rentenversicherung, sodass eine Verwechslung naheliegt.“ Besonders perfide: Mit einem Link verweist die Internetseite sogar auf den Internetauftritt der Verbraucherzentralen. „Davon distanzieren wir uns. Es gibt keine Verbindung zwischen dem Drittanbieter und den Verbraucherzentralen“, betont Hagge.

Unnötige Kosten für Rentenunterlagen 
Das Portal verspricht die bisher erworbenen Rentenansprüche anzufragen und fordert dafür 29,90 Euro – obwohl dies direkt bei der Deutschen Rentenversicherung kostenlos ist. Diese Kosten sind auf der Internetseite im Fließtext eingebaut und können leicht übersehen werden. „Der Drittanbieter weist zwar darauf hin, dass er in keinem Vertragsverhältnis zur Deutschen Rentenversicherung steht, setzt mit der täuschend ähnlichen Aufmachung jedoch bewusst auf Verwechslung“, so Hagge.

Rechnungen oft nicht wirksam
Ein weiterer Kritikpunkt: Der Bestellbutton auf der Website ist lediglich mit „Anfordern“ beschriftet. Es muss jedoch klar erkennbar sein, dass beim Anklicken eine Zahlungspflicht entsteht. „Deshalb wird die gesetzlich vorgeschriebene Button-Lösung vorliegend nicht eingehalten. Das bedeutet: Ein wirksamer Vertrag kommt gar nicht zustande – Betroffene müssen nicht zahlen“, so Hagge.

Sensible Daten im Spiel
Neben den Kosten warnt die Verbraucherzentrale Niedersachsen vor einem weiteren Risiko: dem Umgang mit persönlichen Daten. „Wer Rentenunterlagen beantragt, gibt hochsensible Informationen wie Versicherungsnummer oder Anschrift preis. Diese Daten gehören ausschließlich in die Hände der offiziellen Stellen“, betont Hagge.

Klare Empfehlung
Die Verbraucherzentrale Niedersachsen rät dringend, Rentenunterlagen nur direkt über die offizielle Website der Deutschen Rentenversicherung zu beantragen. Dort ist der Service kostenfrei und sicher. Also: genau hinschauen – und im Zweifel lieber einmal mehr prüfen, ob es sich wirklich um die Originalseite der Deutschen Rentenversicherung handelt. Dabei hilft auch ein Blick ins Impressum.

Bei Fragen hilft die kostenlose Beratung der Verbraucherzentrale Niedersachsen – vor Ort, telefonisch und per Video.

Logo Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz

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