Lunch & Learn zum Thema Onlinekauf: Wann und wie kann ich widerrufen?

Wann besteht ein Widerrufsrecht, welche Ausnahmen gibt es und was gilt für Fristen und Rücksendung? In diesem Lunch and Learn klärt die Verbraucherzentrale Niedersachsen genau diese Fragen. Mit praktischen Beispielen und einem Blick auf den neuen Widerrufsbutton.

Mi, 18. November 2026, 12:15 - 13:00
Kundenrechte
Online
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Beratung & Angebote

Wann können Verbraucherinnen und Verbraucher einen Onlinekauf widerrufen, wann greift eine gesetzliche Ausnahme und wie wird die Frist berechnet? Der 45-minütige Vortrag gibt einen kompakten Überblick über Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen. Außerdem geht es um die neue elektronische Widerrufsfunktion („Widerrufsbutton“): Für welche Onlineverträge ist sie relevant und wie funktioniert der Widerruf darüber? Kurze Praxisfälle veranschaulichen die wichtigsten Regeln.

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Urheberrecht

Wir helfen bei rechtlichen Fragen rund um Fotos, Videos, Musik und andere urheberrechtlich geschützte Inhalte.

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Beratungsart: Persönlich vor Ort, Telefonische Beratung, Videoberatung

Kauf von Produkten, Kaufverträge

Ein gekauftes Produkt ist mangelhaft oder entspricht nicht den Erwartungen? Wir helfen bei Reklamationen und der Durchsetzung Ihrer Verbraucherrechte.

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Dauer: bis zu 20 Minuten
Kosten: kostenfrei
Beratungsart: Persönlich vor Ort, Telefonische Beratung, Videoberatung

Internet, Mobilfunk, Telefon

Wir helfen bei Problemen mit Telefon-, Mobilfunk- und Internetanbietern sowie bei Fragen zu Verträgen, Rechnungen und Kündigungen.

in unseren Beratungsstellen
Dauer: bis zu 20 Minuten
Kosten: kostenfrei
Beratungsart: Persönlich vor Ort, Telefonische Beratung, Videoberatung

Ratgeber

Behinderung und Teilhabe

Mehr Rechte – selbstbestimmter leben. Das Bundesteilhabegesetz regelt seit Januar 2020 die Unterstützung für Menschen mit Behinderung. Der Ratgeber zeigt ganz praktisch den Weg, um Angebote zur Unterstützung beim Wohnen, in Ausbildung und Arbeit oder in der Freizeit optimal zu nutzen.

€ 14,90 (Buch) | 11,99 (E-Book)

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Das Mieter-Handbuch

Alle wichtigen Regelungen für Mieterinnen und Mieter

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Ratgeber entschlüsselt Rechte und Pflichten

Quelle:

Verbraucherzentrale