Probleme mit Verträgen und Rechnungen

Neukundenbonus, Treuebonus, Wechselbonus – wenn es darum geht, neue Kunden mit Vergünstigungen anzulocken, sind Energieversorger sehr erfinderisch. Ist der Vertrag erst einmal unterschrieben, kommen Verbraucher und Verbraucherinnen häufig nicht ohne Probleme an die Boni.

Die ExtraEnergie GmbH erhöhte 2022 ihre Strom- und Gaspreise teils um mehr als 100 Prozent - auch bei Verträgen mit Preisgarantie. Der Verbraucherzentrale Bundesverband hatte dagegen geklagt- Das OLG Hamm hält die Preiserhöhungen weitgehend für unwirksam. Nun fragen sich Betroffene: Gibt es Geld zurück?

Fuxx - Die Sparenergie GmbH verlangte nach einem Umzug 300 Euro „Nichterfüllungsschaden“. Ein Gericht stellt klar: Solche Forderungen sind unzulässig. Nach Rücknahme der Berufung ist das Urteil nun rechtskräftig.

Der Stromanbieter grüüün teilt seinen Kundinnen und Kunden mit, die Geschäftstätigkeit zum 31. Oktober 2026 einstellen zu wollen. Kundinnen und Kunden fragen sich: Darf grüüün laufende Stromverträge trotz Preisgarantien und fester Vertragslaufzeiten vorzeitig beenden? Die Verbraucherzentrale erklärt die Rechtslage.

Die primastrom GmbH wollte potenzielle Kundinnen und Kunden mit einem Schreiben dazu bringen, den Energieversorger anzurufen. Denn Telefonwerbung ohne Einwilligung ist verboten. Wir halten das Vorgehen für unzulässig und haben Klage eingereicht.

Wer online einen Vertrag abschließt, muss ihn auch online einfach kündigen können. Doch bei Vattenfall war der Weg zum Kündigungsbutton alles andere als leicht. Das sieht das Hanseatische Oberlandesgericht auch so. Die Verbraucherzentrale gewinnt die Klage gegen Vattenfall.

Photovoltaik-Anlage, Wärmepumpe und günstiger Stromtarif in einem System? Das ist mit einer Kaskadenschaltung möglich. Wir erklären einfach, wie die Lösung funktioniert, welche Vorteile sie bietet und wann Sie zwei Stromzähler benötigen.

Die SENEC GmbH aus Leipzig stellt ihr Neukundengeschäft ein. Neue Produkte und Dienstleistungen soll es künftig nicht mehr geben. Das Unternehmen will sich stattdessen auf seine Bestandskundinnen und Bestandskunden konzentrieren. Was das für Verbraucherinnen und Verbraucher bedeutet, lesen Sie hier.

Vertreter tauchen an der Haustür auf oder jemand ruft unerwartet an mit dem Ziel, dass Sie einen Vertrag abschließen. Auch wenn unerwünschte Werbeanrufe und untergeschobene Verträge generell unzulässig sind, können diese ernsthafte Konsequenzen haben.

Zahlreiche Menschen in Deutschland ziehen in jedem Jahr um. Bei einem Umzug gibt es viel zu organisieren. Befassen Sie sich auf jeden Fall mit Ihrem Stromvertrag und Ihrem Gasvertrag. Sonst zahlen Sie unter Umständen weiter für den Anschluss in der alten Wohnung.

Wechselservices sind Tarifoptimierer. Die Dienstleister werben damit, für Sie die günstigsten Verträge für Strom und Gas zu finden. Und das ganz automatisch. Erfahren Sie bei uns, ob sich ein Wechselservice lohnt oder nicht.