89,90 Euro bucht Megatipp Emergency Call Services TR von ihren Konten ab - Monat für Monat. Betroffene berichten davon, weder einen Vertrag mit diesem Unternehmen abgeschlossen noch eine Einzugsermächtigung für die Abbuchung erteilt zu haben.
Digitale Dienstleister, soziale Netzwerke und Onlineshops sind immer wieder Ziel von Cyberangriffen. Der Grund: Sicherheitslücken. Als Folge davon liegen Ihre Nutzerdaten ungeschützt im Netz und Kriminelle können diesen für betrügerische Zwecke nutzen.
Die Debeka darf laut Gericht keine Klausel mehr verwenden, die bei Kündigung einer kapitalbildenden Versicherung einen Stornoabzug vorsieht. Versicherte, die ihren Vertrag 2022 gekündigt haben, können bis 31. Dezember 2025 eine Rückzahlung verlangen.
Bereits seit Monaten berichten uns Kunden, dass sie bei Rücksendungen wochenlang auf ihr Geld warten. Nun befindet sich die DefShop GmbH (DefShop) im vorläufigen Insolvenzverfahren. Was bedeutet das für Verbraucherinnen und Verbraucher?
Draußen wird’s frostig, drinnen soll’s gemütlich sein – klar, dass viele jetzt nach günstigem Brennstoff suchen. Heizöl, Holz oder Pellets versprechen wohlige Wärme für kleines Geld. Doch aufgepasst: Im Netz lauern fiese Fallen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie sicher durch die Heizsaison kommen.
Ob über einen Fakeshop, unseriösen Shop, eine Zweitmarkt-Plattform oder mit einer Erpressermail im Postfach: Abzocke im Internet kann jeden treffen und Betrugsversuche sind immer schwerer zu durchschauen. Diese Website bietet Ihnen erste Hilfe im Ernstfall.
Die Lebensmitteldiscounter ALDI (Nord/ Süd) betreiben seit 2021 einen gemeinsamen Onlineshop. Jetzt ist im Schluss. Was bedeutet das für Ihre Ansprüche auf Gewährleistung?
Gemüse milchsauer konservieren - eine alte Methode lebt wieder auf: Das Fermentieren ist eine sehr natürliche, praktische und energiesparende Methode, Lebensmittel haltbar zu machen, Nährstoffe aufzuwerten und den Geschmack zu verändern. Erfahren Sie, wie es funktioniert.
Jahrelang zahlte eine Verbraucherin für einen Mobilfunkvertrag, den sie längst widerrufen hatte. Erst mithilfe der Verbraucherzentrale Niedersachsen konnte sie ihr Recht durchsetzen und bekam das Geld zurück.
Ab Oktober 2025 gelten neue Regeln für Überweisungen. Banken müssen nun nicht nur die IBAN, sondern auch den Namen des Empfängers prüfen. Das soll Überweisen sicherer machen.
Ob ungenutzte Kleidung, ein abgelegtes Smartphone oder alte Möbel – der Verkauf von gebrauchten Dingen spült Geld in die Haushaltskasse und spart Ressourcen. Wir erklären, wie Sie am besten vorgehen und was auf dem „digitalen Flohmarkt“ zu beachten ist.
Die freenet.de GmbH verschickte im Juni 2024 Newsletter mit Werbung für einen Tarif für ein kostenpflichtiges E-Mail-Postfach „freenet Mail Start“ mit einer automatischen Verlängerung um je weitere 12 Monate. Dagegen hat die Verbraucherzentrale Niedersachsen geklagt und Recht bekommen.
Sie haben eine Pauschalreise gebucht und freuen sich auf den Urlaub. Ärgerlich wird es, wenn Probleme auftreten – vor der Abreise, während der Reise oder danach. Unser Pauschalreise-Check gibt Ihnen sofort praktische Hinweise und zeigt, wie Sie bei Reisemängeln am besten vorgehen.
Ihr Flug ist überbucht, Sie sollen warten – oder schlimmer noch – die Airline will Ihr Kind an Bord lassen, während Sie später hinterherfliegen. Was viele nicht wissen: Passagiere haben in solchen Situationen starke Rechte. Ob Entschädigung bei Überbuchung, Anspruch auf Betreuung am Flughafen oder das Recht, dass Familien zusammen reisen.
Wer auf Fisch und Meeresfrüchte verzichten möchte, sollte darauf achten, Jod aus anderen Quellen zu erhalten. Sind vegane Ersatzprodukte mit Algen eine gute Jodquelle? Die Verbraucherzentralen haben das untersuchen lassen.
Die Verbraucherzentrale hat vor Gericht einen wichtigen Erfolg erzielt: Die Deutsche Post darf ihr Produkt „Einschreiben“ nicht länger mit dem Versprechen „Sicherer Versand für Ihre wichtigen Briefe“ in Verbindung mit „Geld oder Sachwerte verschicken“ bewerben, ohne klar auf die Haftungsgrenze hinzuweisen.
Spielen Ihre Kinder oft, viel und gerne Online-Spiele? Dort begegnen ihnen Dark Patterns: Mechanismen, die ihr Verhalten unbewusst beeinflussen - im Interesse der Spiele Herausgeber. Wie das Ganze abläuft, erfahren Sie in unserem Artikel.
Bienen sind entscheidend für ein intaktes Ökosystem und hierzulande das drittwichtigste Nutztier. Durch das Bestäuben der Blüten sichern sie die Ernte vieler Lebensmittel. Und ohne Honigbienen gäbe es keinen Honig. Doch importierter Honig ist oft gepanscht. Wir klären auf.
Bestellen, bei Nichtgefallen zurückschicken, sein Geld zurückerhalten. So unkompliziert sollte Onlineshopping grundsätzlich sein. Bei DefShop ist das derzeit offenbar nicht der Fall. Uns liegen mehrere Beschwerden von Kundinnen und Kunden vor, die seit Wochen auf ihre Rückerstattung warten.
Möbel, Technik, Kinderspielzeug - Produkte per Kleinanzeigen im Internet zu kaufen und verkaufen ist beliebt. Doch nicht alle Verkaufenden oder Kaufenden meinen es ehrlich mit Ihnen und lassen sich neue Tricks einfallen. Folgende Betrugsmaschen sollten Sie kennen.
Eine Sicherheitswarnung erscheint, Ihr Rechner ist gesperrt. Sie sollen das Supportcenter anrufen, um Ihr Konto wiederherzustellen. Der Angerufene gibt sich als Microsoft Mitarbeiter aus, lässt sich per Fernwartung auf Ihren Rechner schalten. Eine Warnung des Microsoft Defender bleibt aus – warum?
Betrüger nutzen zunehmend Künstliche Intelligenz (KI), um Fakeshops überzeugender und für Sie schwerer erkennbar zu gestalten. Wie ihnen das gelingt, erfahren Sie im nachfolgenden Artikel.
Vertreter tauchen an der Haustür auf oder jemand ruft unerwartet an mit dem Ziel, dass Sie einen Vertrag abschließen. Auch wenn unerwünschte Werbeanrufe und untergeschobene Verträge generell unzulässig sind, können diese ernsthafte Konsequenzen haben.
Schneller und leichter soll er werden, der Wechsel des Stromanbieters. Seit dem 6. Juni 2025 hat die Umstellung dank einer EU Richtlinie auf den neuen Anbieter werktags innerhalb von 24 Stunden zu erfolgen. Ziel der Richtlinie ist es, den Wettbewerb zu steigern.
Immer wieder geraten Kundinnen und Kunden ins Visier von Betrügern – besonders beim Bezahlen über PayPal. Wir zeigen, welche Betrugsmaschen aktuell im Umlauf sind.
Über Facebook sucht eine Verbraucherin einen Homeoffice-Job. Eine selbstständige Mitarbeiterin von mamas-chat-business .de meldet sich daraufhin. Das Angebot: Mit nur ein bis zwei Stunden täglich sei leicht ein Monatseinkommen von 800 Euro möglich. Doch es kam ganz anders:
Untergeschobenen Vertrag widerrufen, personenbezogene Daten löschen oder einen Vertrag kündigen? Hier finden Sie kostenlose Vorlagen für Musterschreiben (Musterbriefe).
Ein Einblick in die dunklen Maschen der Fädenzieher bei Online-Games. Strategien zur Prävention vor ungewollten hohen Ausgaben und exzessiven Spielen. Die Veranstaltung ist für Eltern, Lehrer, Sozialpädogen und Interessierte.
Jeder Haushalt hat und braucht einen Energieversorgungsvertrag. Wie kommt er zustande? Was muss ich im Rahmen des Vertrages beachten und wie komme ich wieder raus?
Wie wichtig eine Elementarschadenversicherung sein kann, zeigen immer wieder aktuelle Überschwemmungen. Unser Web-Seminar gibt Antworten auf wichtige Fragen zur Wohngebäudeversicherung.
Hier finden Sie unsere Audiobeiträge zu unterschiedlichen Themen, wie Probleme mit dem Glasfaseranschluss, Gepäck am Flughafen verloren oder Sparen beim Anbieterwechsel.