Am Mi, 17.06. ist unser Servicetelefon aufgrund einer internen Schulung nicht erreichbar. Am Do, 18.06. sind aufgrund einer Betriebsversammlung unser Service- und Beratungstelefon nicht besetzt. Wir danken für Ihr Verständnis.
Die Insassen-Unfallversicherung (Kfz-Unfallversicherung) kann als Zusatz zu einer Kfz-Versicherung abgeschlossen werden. Sie bietet Schutz, wenn Insassen eines Fahrzeuges bei einem Unfall verletzt werden.
Mit unserem Inkasso-Check können Sie Inkasso-Forderungen, die Sie erhalten haben, kostenlos überprüfen: Müssen Sie überhaupt bezahlen? Und wenn: Ist die Höhe der Forderung berechtigt?
Zahlungsdienste wie PayPal und Klarna sind vielfältig und nicht immer leicht zu durchblicken. Neben der direkten Bezahlung im Internet bieten sie auch andere Möglichkeiten wie „Buy-Now-Pay-Later“, „Ratenkauf“ oder „Kauf auf Rechnung“. Aber was ist das eigentlich genau? Was ist zu beachten und an wen müssen Käuferinnen und Käufer sich wenden, wenn etwas schief geht?
Schulden machen? Normal für viele Verbraucher. Der Handel macht es einem leicht mit seiner Null-Prozent-Finanzierung. Doch was steckt hinter diesem verlockendem Angebot? Erfahren Sie mehr über die Vorteile und Nachteile einer zinslosen Finanzierung.
Möbel, Technik, Kinderspielzeug - Produkte per Kleinanzeigen im Internet zu kaufen und verkaufen ist beliebt. Doch nicht alle Verkaufenden oder Kaufenden meinen es ehrlich mit Ihnen und lassen sich neue Tricks einfallen. Folgende Betrugsmaschen sollten Sie kennen.
Probleme bei der Rücksendung an Nike: Ein Verbraucher sendete Schuhe zurück, die nicht passten. Doch statt der erwarteten Rückerstattung erhielt er eine überraschende Nachricht – laut Nike sei das Retourenpaket leer gewesen. Was bedeutet das für den Kunden? Lesen Sie hier alles Wichtige.
Eierkennzeichnung: Auf Eiern oder der Verpackung befindet sich ein Stempelcode aus Zahlen und Buchstaben. An diesem können Sie Herkunft und Haltungsform von Eiern erkennen.
Im konventionellen Anbau wird Obst und Gemüse mit Pflanzenschutzmitteln behandelt. Ziel des Einsatzes ist es Kulturpflanzen vor Schadorganismen zu schützen und dadurch die Erträge zu erhöhen. Auch wenn nach den Anwendungen Wartezeiten einzuhalten sind, kommt es immer wieder zu Rückständen bei den Lebensmitteln.
Seit der Jahrtausendwende sind sie in Deutschland auf dem Markt – Lebensmittel wie zunächst Margarine und dann auch Milch- und Joghurterzeugnisse oder Brot mit einem Zusatz an Pflanzensterinen (Pflanzensterole und Pflanzenstanole).
Im Nahen Osten wütet aktuell ein Krieg. Was ist, wenn Sie schon vor Kriegsausbruch eine Pauschalreise in die Region gebucht haben und diese Reise nun stornieren wollen? Beim Vorliegen unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände haben Sie das Recht, vor Reisebeginn vom Pauschalreisevertrag zurückzutreten, ohne Stornokosten an den Veranstalter zahlen zu müssen.
Durch das Surfen im Netz hinterlassen wir Cookies und Browserverläufe und dadurch zahlreiche Spuren im Netz. Dabei können wir mit einigen wenigen Klicks unsere Privatsphäre besser schützen. Gute Browsereinstellungen sind wichtig, um Tracking zu vermeiden uns sich gegen das Ausforschen und Virenbefall im Internet wehren zu können.
Zahlreiche Verbraucher erhalten Ping-Anrufe. Es sind Lockanrufe, bei denen ausländische Rufnummern angezeigt sind. Sie erfolgen in der Regel automatisiert durch Computer. Rufen Sie die Nummern zurück, müssen Sie mit hohen Kosten rechnen. Teilweise sind es mehrere Euro pro Minute.
Haben Sie bereits die Kfz-Beitragsrechnung erhalten? Ein guter Anlass, diese zu prüfen. Bis zum 30. November können Sie Ihre Police kündigen, den Versicherer wechseln und im Einzelfall für das folgende Jahr mehrere hundert Euro sparen. Hier sind die Tipps der Verbraucherzentrale.
Jährlich ist sie fällig: Ihre Stromrechnung. Bekommen Sie Geld zurück oder müssen Sie nachzahlen? Unsere interaktive Grafik hilft Ihnen beim Überprüfen Ihrer Rechnung.
Post vom Energieversorger: In einem ausführlichen Schreiben informiert der Anbieter zur Energiewende. Mitten in diesen Erläuterungen finden Sie versteckt zwei Sätze zum Thema Preiserhöhungen. Das müssen Sie nicht hinnehmen.
Energieversorger können ihre Preise nur dann erhöhen, wenn es dafür eine rechtliche Grundlage gibt. Wie diese genau aussieht, hängt vom Vertragsverhältnis der Anbieter zu seinen Kundinnen und Kunden ab.
Sie haben bereits Angebote für eine Wärmepumpe vorliegen? Unsere unabhängigen und kompetenten Energieberaterinnen und Energieberater analysieren kostenlos Ihre Wärmepumpen-Angebote.
Sie haben ein Anliegen rund um Ihren Rundfunkbeitrag? Passen Sie auf, nicht versehentlich auf den Websiten rundfunkbeitrag-service .de oder rundfunkbeitragportal .de zu landen. Diese Online-Anbieter kassieren für sonst kostenlose Leistungen 39,99 Euro.
Einem Kunden der klarmobil GmbH wurden telefonisch zwei Zusatzprodukte zu seinem Mobilfunkvertrag angepriesen. Statt den versprochenen Informationen erhielt er ohne Zustimmung gleich zwei Verträge.
Bisher trat unter anderem die Riverty Services GmbH als Inkassounternehmen für die 1N Telecom GmbH auf, nun fordert TPI Investment GmbH Geld ein. Verbraucherinnen und Verbraucher sollen rund 420 Euro zahlen – für einen angeblich mit der 1N Telecom geschlossenen DSL-Vertrag. Ob die Forderungen berechtigt sind, ist oft zweifelhaft. Was Sie tun können, lesen Sie hier:
Der Bundesgerichtshof (BGH) und der Europäische Gerichtshof (EuGH) haben unter anderem bestätigt: Auch Vertragsverlängerungen während eines bestehenden Vertrages dürfen nicht dazu führen, dass Verbraucherinnen und Verbraucher länger als 24 Monate an ihre Mobilfunk-, Internet und Telefonverträge gebunden sind.