Am Mi, 17.06. ist unser Servicetelefon aufgrund einer internen Schulung nicht erreichbar. Am Do, 18.06. sind aufgrund einer Betriebsversammlung unser Service- und Beratungstelefon nicht besetzt. Wir danken für Ihr Verständnis.
Ob aus Soja, Hafer, Mandeln oder Kokos – Joghurtalternativen auf pflanzlicher Basis füllen in Supermärkten und Discountern längst ganze Kühlregale. Doch was steckt drin in den veganen Produkten? Unser Marktcheck zeigt: Einige pflanzliche Alternativen können in puncto Nährstoffgehalt durchaus mit Milchprodukten mithalten – bei vielen lohnt sich jedoch ein genauer Blick auf die Zutatenliste.
Möchten Verbraucherinnen und Verbraucher Meta (Facebook, Instagram) weiter nutzen, werden sie vor die Wahl gestellt: Ein kostenpflichtiges Abo abzuschließen oder der Nutzung ihrer persönlichen Daten für Werbezwecke zuzustimmen.
Balkonkraftwerke sind eine einfache und günstige Möglichkeit, Strom selbst zu produzieren. Doch liefert ein Anbieter nicht oder erbringt die Leistung nur unvollständig, ist die Freude schnell getrübt. So ergeht es mehreren Betroffenen mit der Priwatt GmbH.
Ihr Flug ist überbucht, Sie sollen warten – oder schlimmer noch – die Airline will Ihr Kind an Bord lassen, während Sie später hinterherfliegen. Was viele nicht wissen: Passagiere haben in solchen Situationen starke Rechte. Ob Entschädigung bei Überbuchung, Anspruch auf Betreuung am Flughafen oder das Recht, dass Familien zusammen reisen.
Spielen Ihre Kinder oft, viel und gerne Online-Spiele? Dort begegnen ihnen Dark Patterns: Mechanismen, die ihr Verhalten unbewusst beeinflussen - im Interesse der Spiele Herausgeber. Wie das Ganze abläuft, erfahren Sie in unserem Artikel.
Wer auf Fisch und Meeresfrüchte verzichten möchte, sollte darauf achten, Jod aus anderen Quellen zu erhalten. Sind vegane Ersatzprodukte mit Algen eine gute Jodquelle? Die Verbraucherzentralen haben das untersuchen lassen.
Die Verbraucherzentrale hat vor Gericht einen wichtigen Erfolg erzielt: Die Deutsche Post darf ihr Produkt „Einschreiben“ nicht länger mit dem Versprechen „Sicherer Versand für Ihre wichtigen Briefe“ in Verbindung mit „Geld oder Sachwerte verschicken“ bewerben, ohne klar auf die Haftungsgrenze hinzuweisen.
Die freenet.de GmbH verschickte im Juni 2024 Newsletter mit Werbung für einen Tarif für ein kostenpflichtiges E-Mail-Postfach „freenet Mail Start“ mit einer automatischen Verlängerung um je weitere 12 Monate. Dagegen hat die Verbraucherzentrale Niedersachsen geklagt und Recht bekommen.
Seit 9. Oktober 2025 gelten neue Regeln für Überweisungen. Banken müssen nun nicht nur die IBAN, sondern auch den Namen des Empfängers prüfen. Das soll Überweisen sicherer machen.
Das gemeinsame IN FORM Verbundprojekt von den Verbraucherzentralen der Bundesländer und der Europa-Universität Flensburg „Gesund und nachhaltig essen mit kleinem Budget“ unterstützt Menschen, die mit begrenzten finanziellen Mitteln gesunde, nachhaltige und kostengünstige Mahlzeiten zubereiten möchten.
Kann ich gekaufte Ware immer umtauschen? Sind Garantie und Gewährleistung dasselbe? Benötigt nicht jeder Vertrag eine Unterschrift? Viele Rechtsirrtümer halten sich hartnäckig. Wir klären die häufigsten Missverständnisse rund um Kauf, Vertrag & Co. auf!
Nur für kurze Zeit bis zu 40 Prozent auf den Sommerurlaub sparen. Mit derartigen Rabatten locken Reiseportale potentielle Kundinnen und Kunden. Am Ende der Buchung fällt der tatsächliche Preisvorteil jedoch häufig deutlich geringer aus.
Donald Trumps Zollpolitik hat die weltweiten Börsen in Aufruhr versetzt und die Aktienindizes auf Talfahrt geschickt. Stark betroffen war auch der Aktienindex MCSI World. Er hatte zwischenzeitlich fast 18 Prozent seines Wertes verloren. Der Kurs hat sich zwar zwischenzeitlich etwas erholt. Dennoch sind Anlegerinnen und Anleger verunsichert. Wie sollten Sie auf die Kursschwankungen reagieren?
Geht Gepäck auf Reisen verloren oder kommt es beschädigt am Zielort an, müssen Reiseveranstalter und Beförderungsunternehmen für den entstandenen Schaden aufkommen. Es gibt jedoch einiges zu beachten.
Immer mal wieder erhöhen einige Versicherer die Beiträge für private Pflegezusatzversicherungen. Das gilt insbesondere für private Pflegetagegeldversicherung. Hier erfahren Sie, welche Optionen Sie haben und worauf Sie achten sollten.
Perfekten Kaffeegenuss für zu Hause, das versprechen Kaffeevollautomaten. Daran erfreuen kann sich eine niedersächsische Verbraucherin nur kurz. Nach wenigen Monaten geht das über 700 Euro teure Gerät das erste Mal kaputt. Und dann folgt ein Alptraum, der sich seit mittlerweile eineinhalb Jahren hinzieht.
Eine Sicherheitswarnung erscheint, Ihr Rechner ist gesperrt. Sie sollen das Supportcenter anrufen, um Ihr Konto wiederherzustellen. Der Angerufene gibt sich als Microsoft Mitarbeiter aus, lässt sich per Fernwartung auf Ihren Rechner schalten. Eine Warnung des Microsoft Defender bleibt aus – warum?
Ärger auf einem Parkplatz in Oldenburg: Zahlreiche Verbraucherinnen und Verbraucher berichten von undurchsichtigen Regeln, fragwürdigen Vertragsstrafen und Datenschutzproblemen bei der Deutschen Parkaufsicht GmbH. Warum selbst bei einem kurzen Wenden Rechnungen gestellt werden – und was Betroffene jetzt wissen sollten.
Die Wolfsburger Firma GS Brands GmbH, die den Online-Shop Midoya gegründet hatte, befindet sich im Insolvenzverfahren. Was bedeutet das für Verbraucherinnen und Verbraucher?
Gestern verlief der Log-In bei Ihrem Streaming-Dienst noch problemlos, Sie konnten Ihren E-Mail-Zugang ohne Weiteres nutzen. Heute lautet die Nachricht: Ihr Kundenkonto ist gesperrt. Dürfen Anbieter das? Welche Voraussetzungen gelten, wann eine Sperre zulässig ist und welche Rechte Sie haben, erfahren Sie hier.
Mit dem Studienbeginn steht für viele Erstsemester der Umzug in die erste eigene Wohnung oder Wohngemeinschaft an. Hierbei gibt es viel zu beachten: Manche Vermieter verlangen eine Bonitätsprüfung, die Post muss nachgesendet werden und die Anmeldung zum Rundfunkbeitrag steht an. Wer bei der Onlinesuche nicht aufpasst, muss für diese Services zu tief in die Tasche greifen.
Jahrelang zahlte eine Verbraucherin für einen Mobilfunkvertrag, den sie längst widerrufen hatte. Erst mithilfe der Verbraucherzentrale Niedersachsen konnte sie ihr Recht durchsetzen und bekam das Geld zurück.
Die Fähre verspätet sich, nimmt Sie nicht mit, fällt aus: Tritt eine dieser drei Möglichkeiten ein, haben Sie gewisse Ansprüche. Wie diese aussehen, erfahren Sie in diesem Artikel.
Schneller und leichter soll er werden, der Wechsel des Stromanbieters. Seit dem 6. Juni 2025 hat die Umstellung dank einer EU Richtlinie auf den neuen Anbieter werktags innerhalb von 24 Stunden zu erfolgen. Ziel der Richtlinie ist es, den Wettbewerb zu steigern.
Vier der mehr als 500 Fitnessstudios der clever fit Kette haben Insolvenz angemeldet. Betroffen sind Studios in Braunschweig, Helmstedt, Lehrte und Wolfsburg. Das müssen Sie jetzt wissen:
Eine URL – die Adresse einer Website – besteht aus mehreren Bestandteilen. Wer sie richtig lesen kann, bewegt sich sicherer durchs Internet und kann Betrugsversuche besser erkennen.
Die KI-Euphorie scheint grenzenlos. Alle großen sozialen Netzwerke und weitere Dienste setzen sie ein, um Produkte und Dienste zu optimieren, Inhalte zu personalisieren oder Content zu moderieren, Werbung anzupassen oder Betrug zu erkennen. Wie können Sie Ihre Daten schützen?
Welche Auswahl haben Kinder auf Speisekarten? Die Verbraucherzentralen haben bundesweit 100 Restaurants geprüft – mit ernüchterndem Ergebnis. Viel zu oft standen frittierte Standardgerichte und unausgewogene Mahlzeiten auf dem Plan, während frische, gesunde und abwechslungsreiche Alternativen fehlten.
Sie haben eine Datsche, Gartenlaube oder einen Wohnwagen auf einem Campingplatz? Ob Sie diese beim Beitragsservice anmelden müssen oder von der Rundfunkbeitragspflicht befreit werden können, erfahren Sie hier.