🏠 Web-Seminar Der Energieversorgungsvertrag – Grundlagen und weiterführende Informationen am 25. März ⇒ Zur Anmeldung
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Liebe Verbraucherinnen und Verbraucher, die Beratungsstelle Hannover ist umgezogen. Sie finden uns jetzt in der Landschaftstraße 3. Der Eingang zur Beratungsstelle ist am Georgsplatz. Wir freuen uns auf Sie. Termine können Sie auch online vereinbaren.
Die meisten Schokohasen aus Vollmilch bestehen aus nahezu identischen Zutaten. Doch was bedeuten diese Inhaltsstoffe eigentlich genau? Wir haben uns die Zutatenlisten von fünf beliebten Marken (kinder, Lindt, Merci, Milka und Riegelein) exemplarisch etwas genauer angesehen.
Aktuelle Aufreger: rentnerauskunft.de - Servicegebühr in Höhe von 29,90 Euro für kostenfreie Auskunft sowie visum365.de – Höhere Gebühren für Visaanträge als bei offiziellen Stellen.
Die Verbraucherzentrale Niedersachsen empfiehlt, sich an der vom Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) gegen die Debeka erhobenen Musterfeststellungsklage zu beteiligen, um die Verjährung von Ansprüchen zu verhindern.
Disney+ wirbt bei einem Premium-Abonnement mit besserer Bildqualität. Der Verbraucherzentrale liegen Beschwerden vor, nach denen zugesicherte Eigenschaften plötzlich fehlen. Was Betroffene tun können? Das erfahren Sie im nachfolgenden Artikel.
Scoring ist ein mathematisch-statistisches Verfahren, mit dem Ihr Verhalten vorausgesagt werden soll. Private Auskunfteien berechnen mit dem Score-Wert, mit welcher Wahrscheinlichkeit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nachkommen werden.
Kennen Sie das auch? Alte Online-Zugänge mit persönlichen Daten schlummern vergessen im Netz. Das kann bei Datenlecks zu Missbrauch führen. Räumen Sie daher lieber regelmäßig auf und löschen Sie ungenutzte Zugänge. Bei der Verbraucherzentrale erfahren Sie, wie das geht.
Cyberkriminelle sind in den Onlineshop der asgoodasnew electronics GmbH eingebrochen. Es könnten Daten von rund 1,8 Millionen Kundinnen und Kunden betroffen sein. Die Verbraucherzentralen raten Betroffenen, besonders aufmerksam zu sein und Passwörter zu ändern.
Immer mehr extrem günstige Produkte in Online-Shops oder auf Online-Marktplätzen genügen nicht den europäischen Sicherheitsstandards oder sind sogar konkret gefährlich. Die Verbraucherzentralen erklären, woran Sie riskante Billigware erkennen, welche Produkte besonders problematisch sind und wie sie sich beim Online-Kauf schützen können.
Das Europäische Parlament hatte sich Mitte Oktober 2025 mehrheitlich dafür ausgesprochen, Bezeichnungen wie „Veggie-Burger“ oder „Veggie-Wurst“ zu verbieten. In den anschließenden Verhandlungen mit Vertretern der EU-Mitgliedstaaten konnte sich ein solches Verbot jedoch nicht vollständig durchsetzen.
Zur Umzugsplanung gehört ein Nachsendeauftrag. Darum sollten Sie sich schon vor dem Umzug kümmern, damit wichtige Post auch künftig rechtzeitig ankommt. Der Auftrag ist kostenpflichtig und gilt für maximal 6 Monate. Worauf Sie achten sollten und was tun, wenn es Probleme gibt.
Die Situation im Iran ist eskaliert – davon betroffen sind auch zehntausende Urlauberinnen und Urlauber. Welche rechtlichen Möglichkeiten haben Sie, wenn Sie selbst etwa in Dubai gestrandet sind? Was sollen Sie tun, wenn Sie eine Reise in die Region gebucht, aber noch nicht angetreten haben? Die Verbraucherzentrale Niedersachsen klärt auf.
Immer wieder stehlen Kriminelle persönliche Daten bei Cyberangriffen und veröffentlichen diese online. Sie nutzen diese für Betrug und Identitätsmissbrauch. Über Frühwarnsysteme erfahren Betroffene, wenn ihre Daten bereits im Umlauf sind. Sie helfen, weitere Schäden zu vermeiden. Mehr lesen Sie bei der Verbraucherzentrale.
Unzulässige Klauseln bei Glasfaserverträgen der GVG Glasfaser GmbH: Die Laufzeit darf nicht erst mit der Freischaltung beginnen. So urteilte der Bundesgerichtshof im Januar 2026. Daher hat die Verbraucherzentrale Niedersachsen den Anbieter abgemahnt.
Vertrag mit 16 unterschrieben: Vereine werben gezielt bei Jugendlichen um Mitglieder – ob zu Hause, in der Fußgängerzone oder sogar in der Fahrschule. Anschließend beschweren sich Eltern bei der Verbraucherzentrale hierüber. Erfahren Sie bei uns, was Eltern zu Mitgliedschaften wissen müssen.
Ein 14-Jähriger kaufte mehrfach virtuelle Spielwährung „Robux“ im Online-Spiel „Roblox“ – insgesamt für rund 2.630 Euro. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen unterstützte die Familie erfolgreich dabei, das Geld zurückzubekommen. Der Fall zeigt, dass eine strengere Regulierung zum Schutz von Minderjährigen vor hohen Ausgaben dringend notwendig ist.
Sind Sie auch von den Preiserhöhungen der Marken ExtraEnergie, Extragrün, HitEnergie und Prioenergie betroffen? Das Klageregister ist eröffnet. Betroffene können sich anmelden.
Erster Verkauf auf Kleinanzeigen und plötzlich sind fast 3.000 Euro weg. So ist es einem Verbraucher ergangen, nachdem er auf eine täuschend echte Phishing-Mail geklickt hat. Müssen Banken erstatten? Dieser Fall zeigt, wann Sie gute Chancen haben, Ihr Geld zurück zu bekommen.
Die Laufzeit vieler Streaming-Abos beträgt mehrere Monate oder sogar ein Jahr. Doch was gilt, wenn sich das Angebot währenddessen stark verändert? Seit HBO Max in Deutschland gestartet ist und zahlreiche HBO-Inhalte bei WOW weggefallen sind, fragen sich viele: Muss ich das hinnehmen? Kann ich das WOW-Abo vorzeitig kündigen?
Google ersetzt seit Juli 2025 schrittweise den bisherigen Google Assistent durch Gemini, ein neues KI-System. Es kann Nachrichten verfassen, Apps bedienen oder Anrufe starten – hat dafür aber sehr weitreichende Zugriffsrechte. Einige Nutzerinnen und Nutzer sind verunsichert, weil Google selbst darauf hinweist, dass Gemini auf Telefon, Nachrichten, WhatsApp und andere Dienste zugreifen kann – unabhängig von manchen Einstellungen.
Nach einer Netzumstellung durch den Mobilfunkanbieter Drillisch Online GmbH hat eine Verbraucherin an ihrem Wohnsitz keinen Empfang mehr. Obwohl sie die SIM-Karte zu Hause nicht mehr nutzen kann, verweigert der Anbieter eine außerordentliche Kündigung.
Eigener Solarstrom vom Balkon? Mit dem Inkrafttreten des Solarpakets I am 15. Mai 2024 wurden die rechtlichen Rahmenbedingungen für Balkonkraftwerke deutlich vereinfacht. Ergänzend legt die seit dem 1. Dezember 2025 geltende Produktnorm DIN VDE V 0126-95 erstmals verbindliche technische Standards für Anschluss, Leistung und Sicherheit von Stecker-Solargeräten fest. Wir beantworten die wichtigsten Fragen.
Möbel, Technik, Kinderspielzeug - Produkte per Kleinanzeigen im Internet zu kaufen und verkaufen ist beliebt. Doch nicht alle Verkaufenden oder Kaufenden meinen es ehrlich mit Ihnen und lassen sich neue Tricks einfallen. Folgende Betrugsmaschen sollten Sie kennen.
Untergeschobenen Vertrag widerrufen, personenbezogene Daten löschen oder einen Vertrag kündigen? Hier finden Sie kostenlose Vorlagen für Musterschreiben (Musterbriefe).
Jeder Haushalt hat und braucht einen Energieversorgungsvertrag. Wie kommt er zustande? Was muss ich im Rahmen des Vertrages beachten und wie komme ich wieder raus?
Der Online-Vortrag schafft einen Überblick über Ziele, Pflichten und Anforderungen des Gebäudeenergiegesetzes für Eigentümerinnen Eigentümer– verständlich erläutert mit der Möglichkeit Fragen zu stellen.
Hier finden Sie unsere Audiobeiträge zu unterschiedlichen Themen, wie Probleme mit dem Glasfaseranschluss, Gepäck am Flughafen verloren oder Sparen beim Anbieterwechsel.