Kurz vor Ihrem Urlaub erhalten Sie eine offizielle klingende Nachricht über den Chat der Booking .com-App. Laut Ihrer Unterkunft erfolge ein Standard-Check Ihrer Kreditkarte. Sie sollen Ihre Daten über den beigefügten Link erneut eingeben. Bei solch einer Nachricht ist Vorsicht geboten.
Schneller und leichter soll er werden, der Wechsel des Stromanbieters. Seit dem 6. Juni 2025 hat die Umstellung dank einer EU Richtlinie auf den neuen Anbieter werktags innerhalb von 24 Stunden zu erfolgen. Ziel der Richtlinie ist es, den Wettbewerb zu steigern.
Der Bundesgerichtshof (BGH) entscheidet erneut zu Ansprüchen auf Erstattung von Kontogebühren. Und äußert sich nun auch zu deren Verjährung - leider in diesem Punkt nicht im Sinne der Verbraucherinnen und Verbraucher.
Bestellen, bei Nichtgefallen zurückschicken, sein Geld zurückerhalten. So unkompliziert sollte Onlineshopping grundsätzlich sein. Bei DefShop ist das derzeit offenbar nicht der Fall. Uns liegen mehrere Beschwerden von Kundinnen und Kunden vor, die seit Wochen auf ihre Rückerstattung warten.
Schnell eine Bild-Nachricht per Messenger verschicken, ein kurzes Video posten: Wer die schönen Momente einer Kreuzfahrt oder während eines Flugs teilen möchte, greift automatisch zum Smartphone. Die böse Überraschung kommt mit der nächsten Telefonrechnung.
Die KI-Euphorie scheint grenzenlos. Alle großen sozialen Netzwerke und weitere Dienste setzen sie ein, um Produkte und Dienste zu optimieren, Inhalte zu personalisieren oder Content zu moderieren, Werbung anzupassen oder Betrug zu erkennen. Wie können Sie Ihre Daten schützen?
Müssen Sie Ihren Urlaub kurzfristig absagen, fallen oft hohe Stornokosten an. Auch bei einem vorzeitigen Abbruch der Reise sind Kosten für nicht genutzte Leistungen entstanden. Mit einer Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung erhalten Sie unter Umständen Ihr Geld zurück.
Bei einfachen unbestrittenen Inkassofällen oder kleinen Forderungsbeträgen gelten geringere Inkassogebühren. Daran halten sich seriöse Inkassounternehmen in der Regel. Grundsätzlich sollten Betroffene Inkassoforderungen prüfen - etwa mit unserem Inkasso-Check.
Gute Nachrichten für Netflix-Kundinnen und Kunden: Das Landgericht Köln hat am 15. Mai 2025 entschieden, dass die Preiserhöhungen von Netflix in den Jahren 2017, 2019 und 2021 nicht rechtens waren. Was Sie jetzt tun können:
Vorsicht bei der Internetsuche nach Nachsendeaufträgen - den Service lässt sich die SSS Software Service GmbH aktuell teuer bezahlen. Statt rund 40 Euro werden 138 Euro fällig. Nutzen Sie unser Musterschreiben, um den Betrag zurückzufordern.
Sie wollen das Schulessen anpacken und zusammen mit Schülern, Lehrern und Beteiligten einen Ort für gesundheitsfördernde, nachhaltige und bewusste Esskultur schaffen? Ob Mittagstisch oder Pausenverpflegung, Caterer oder Frischeküche, Grundschule über Förderschule bis hin zu Berufsbildenden Schulen– bei unserem Projekt-Angebot können alle Schulen mitmachen.
Bei einfachen unbestrittenen Inkassofällen oder kleinen Forderungsbeträgen gelten geringere Inkassogebühren. Daran halten sich seriöse Inkassounternehmen in der Regel. Grundsätzlich sollten Betroffene Inkassoforderungen prüfen - etwa mit unserem Inkasso-Check.
Mehr Transparenz über Haltungsbedingungen von Tieren auf Verpackungen – das ist das Ziel der gesetzlichen Einführung einer Haltungskennzeichnung. Doch welche Unterschiede gibt es zum bisher verbreiteten Kennzeichnungssystem des Handels? Und wie wird ein Label-Wirrwar verhindert?
Vielleicht haben Sie es schon erlebt: Sie bezahlen im Geschäft mit Ihrer EC-Karte, müssen aber weder eine PIN eingeben noch unterschreiben – selbst bei höheren Beträgen. Das liegt an einer neuen Bezahlmethode, dem sogenannten Mehrfachmandat (auch Dauermandat genannt). Diese Technik wird bereits von einigen Drogeriemärkten verwendet.
Wer auf einen Glasfaseranschluss wartet, kann als Neukunde bei der Telekom einen Übergangstarif wie den „Zuhause Sofort XL-Tarif“ abschließen. Das erscheint zunächst sinnvoll. Doch bei genauerem Hinsehen ist das vermeintlich preisgünstigere Angebot nicht immer die beste Wahl.
Die Lieblingsband geht auf Tour und im Internet gibt es noch Restkarten für das ausverkauft geglaubte Konzert? Ob Musik-, Theater- oder Sportveranstaltung – viele Verbraucher und Verbraucherinnen erwerben Tickets online. Kauf und Versand funktionieren jedoch nicht immer reibungslos.
Bereits 2024 urteilte das Landgericht Oldenburg, die EWE Vertrieb GmbH müsse Abschlussrechnungen für Strom und Gas im Sondervertragsverhältnis spätestens sechs Wochen nach Ende des Abrechnungszeitraums erstellen. Dagegen legte diese Berufung ein. Die hat das Oberlandesgericht Oldenburg nun zurückgewiesen und das Urteil der ersten Instanz bestätigt.
Welche Auswahl haben Kinder auf Speisekarten? Die Verbraucherzentralen haben bundesweit 100 Restaurants geprüft – mit ernüchterndem Ergebnis. Viel zu oft standen frittierte Standardgerichte und unausgewogene Mahlzeiten auf dem Plan, während frische, gesunde und abwechslungsreiche Alternativen fehlten.
Wir berichteten bereits über die Unregelmäßigkeiten bei Abrechnungen der stadtenergie GmbH aus dem Jahr 2023. Jetzt stellt das Unternehmen das Geschäft komplett ein. Sind Sie betroffen? Das sollten Sie jetzt tun, um nicht in die Grundversorgung zu rutschen.
Eine URL – die Adresse einer Website – besteht aus mehreren Bestandteilen. Wer sie richtig lesen kann, bewegt sich sicherer durchs Internet und kann Betrugsversuche besser erkennen.
Gedünstet, gebraten, roh im Salat oder klassisch gekocht, mit Sauce Hollandaise, Butter oder als Suppe: Es ist wieder Spargelzeit in Niedersachsen und Liebhaber des Stangengemüses können es bis zum Saisonende am 24. Juni genießen.
Das gemeinsame IN FORM Verbundprojekt von den Verbraucherzentralen der Bundesländer und der Europa-Universität Flensburg „Gesund und nachhaltig essen mit kleinem Budget“ unterstützt Menschen, die mit begrenztem finanziellen Budget gesunde, nachhaltige und kostengünstige Mahlzeiten zubereiten möchten.
Immer mehr Onlineshops oder Automaten bieten "Secret-Packs", auch „Mystery-Box“ genannt, zum Verkauf an. Das Prinzip ähnelt dem von Wundertüten: die Käuferinnen und Käufer wissen vorher nicht was im Paket enthalten ist.
Säubern Sie regelmäßig Ihr Smartphone, Tablet oder PC, mit denen Sie täglich im Internet surfen. Und damit ist nicht das Entstauben von Tastatur und Lüfter gemeint. Der „digitale Schmutz“ muss weg. Ran an die Datenstaubmäuse! Im Folgenden geben wir Tipps, wie Sie den virtuellen Putzlappen am effektivsten schwingen:
Behörden-Dokumente online beantragen. Ein Service, den immer mehr Verwaltungen anbieten. Doch es gibt auch private Anbieter, die sich solche Dienstleistungen bezahlen lassen. Achten Sie daher bei den Ergebnissen der Online-Suche darauf, wer hinter den Angeboten steckt.
FOOD' N SCHOOL
Sie wollen das Schulessen anpacken und zusammen mit Schülern, Lehrern und Beteiligten einen Ort für gesundheitsfördernde, nachhaltige und bewusste Esskultur schaffen? Melden Sie sich bis zum 08. August an!
Untergeschobenen Vertrag widerrufen, personenbezogene Daten löschen oder einen Vertrag kündigen? Hier finden Sie kostenlose Vorlagen für Musterschreiben (Musterbriefe).
In unserem Vortrag erhalten Sie grundlegendes Wissen rund um eine PV-Anlage und können zudem individuelle Fragen an eine Energieexpertin oder einen Experten stellen.
Hier finden Sie unsere Audiobeiträge zu unterschiedlichen Themen, wie Probleme mit dem Glasfaseranschluss, Gepäck am Flughafen verloren oder Sparen beim Anbieterwechsel.