Drittanbietersperre

Telefonrechnung liegt auf Holztisch

SMS-, Klingelton- oder Spiele-Abos, etc. sind von sogenannten Drittanbietern angebotene Leistungen. Das Geld für die vermeintlichen Dienste holen diese sich über die Mobilfunkrechnung. Viele Verbraucher können die Positionen jedoch häufig nicht zuordnen.

Um sich vor weiteren Kosten zu schützen, können Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter eine kostenfreie Drittanbietersperre einfordern. Verlangen Sie eine Drittanbietersperre, z. B. mit unserem Musterbrief TK 21. Fragen Sie nach, ob nur Teilbereiche gesperrt werden können (z. B. Spiele-Apps). Die Mobilfunkanbieter müssen Sie über diese Drittanbietersperre ausreichend aufklären!

Unser Check: Einige Anbieter müssen nachbessern

Sie umfassend zu informieren, wäre gerade auf den Webpräsenzen der Anbieter (und auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen) leicht umzusetzen. Denn viele Verbraucher informieren sich vor einem Vertragsabschluss in aller Regel im Internet über Angebote und Konditionen.

Insofern ist es nicht verwunderlich, dass Verbraucher häufig erst durch uns von der Sperrmöglichkeit erfahren und nur wenige bereits entsprechende Vorsichtsmaßnahmen getroffen haben. Hinzu kommt, dass vielen unter Umständen allein die Begriffe Drittanbieter oder Drittanbietersperre unbekannt sind. Dies führt dazu, dass selbst die besten Informationen auf einer Internetpräsenz wenig nützen, wenn Sie nicht wissen, wonach Sie suchen sollen.

Abzocke im Internet oder App-Zocke bei Smartphones & Co. kommen häufig vor. Wie Sie sich schützen und was Sie tun können, wenn Sie in eine Falle getappt sind, können Sie in unserem kostenlosen Flyer Abgezockt und geschockt nachlesen.

Tipps zum Umgang mit unbekannten Summen auf Ihrer Telefonrechnung finden Sie in unserem Flyer Reklamation der Telefonrechnung.

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