Lunch and Learn: Ihre Rechte bei Störungen von Internet, Telefon und Mobilfunk

Stand: 25. Juni 2026

Am Handy wieder kein Netz? Das Internet zuhause ist kaum zu gebrauchen oder sogar komplett tot? Wie Sie herausfinden ob ihr Anbieter die vertraglich geschuldete Leistung erbringt und welche Rechte sie im Störungsfall haben, erfahren Sie hier im Web-Seminar.

Do, 25. Juni 2026, 12:30 - 13:00
Mobilfunk und Festnetz
Online
kostenfrei

Am Handy wieder kein Netz? Das Internet zuhause ist kaum zu gebrauchen oder sogar komplett tot? Wie Sie herausfinden ob ihr Anbieter die vertraglich geschuldete Leistung erbringt und welche Rechte sie im Störungsfall haben, erfahren Sie hier im Web-Seminar. 

Verträge sind einzuhalten- das gilt auch für den Telekommunikationsanbieter. Besonders ärgerlich ist das, wenn der Internet- oder Telefonanschluss nicht zuverlässig oder gar nicht funktioniert, obwohl Sie darauf doch angewiesen sind und dafür bezahlen. Der Gesetzgeber sieht deshalb besondere Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern im Falle der Nicht- oder Schlechtleistung wie die Entstörung, Minderung und Entschädigung vor. Im Kurzformat Lunch & Learn präsentieren wir die jeweiligen Rechtsgrundlagen und Rechtsfolgen inklusive Handlungsempfehlungen. 

Unsere Angebote zum Thema

Urheberrecht

Sie schildern Ihren Fall und erhalten eine umfassende individuelle rechtliche Hilfe

in unseren Beratungsstellen
Dauer: bis zu 20 Minuten
Kosten: 65 Euro
Beratungsart: Persönlich vor Ort, Telefonische Beratung, Videoberatung

Onlineshopping & digitale Dienste

Wir beraten etwa zu den Themen: Sicheres Online-Shopping, Online-Bezahlsysteme, woran erkenne ich einen seriösen Onlineshop, digitale Verträge (Fernabsatzverträge)

in unseren Beratungsstellen
Dauer: bis zu 15 Minuten
Kosten: kostenfrei
Beratungsart: Persönlich vor Ort, Telefonische Beratung, Videoberatung

Internetbetrug

Wir beraten Sie zu Kostenfallen im Internet und am Smartphone, Fakeshops und vielem mehr

in unseren Beratungsstellen
Dauer: bis zu 15 Minuten
Kosten: kostenfrei
Beratungsart: Persönlich vor Ort, Telefonische Beratung, Videoberatung