Wechselservices für Strom und Gas – lohnenswert oder nicht?

Stromzähler enthält statt Zahlen Buchstaben, Wechselservices

Das Wichtigste in Kürze

  • Wechselservices werben damit, für Sie die günstigsten Verträge für Strom und Gas zu finden.
  • Vor und während des Vertragsverhältnisses gibt es einiges zu beachten.
  • Vergleichen Sie regelmäßig selbst Tarife und Verträge, ist ein Wechselservice nicht immer eine bessere Wahl. 
Stand: 08.02.2024

Wechselservices sind Tarifoptimierer. Die Dienstleister werben damit, für Sie die günstigsten Verträge für Strom und Gas zu finden. Und das ganz automatisch. Erfahren Sie bei uns, ob sich ein Wechselservice lohnt oder nicht.

Wechseldienstleister bieten zwei unterschiedliche Leistungen an: Den Erinnerungsdienst oder den Wechselservice. 

Wechselservice und Erinnerungsdienst 

Beim Wechselservice beauftragen Sie den Dienstleister damit, den Wechsel durchzuführen. Sie bekommen keine Angebote zugeschickt. Der Dienstleister benötigt eine Wechselvollmacht von Ihnen und übernimmt anschließend alle Wechselschritte für Sie: Er kündigt den Vertrag beim alten und schließt einen neuen Vertrag beim neuen Anbieter für Sie ab. Während des Vertragsverhältnis kümmert sich der Wechselservice teilweise auch um den Schriftverkehr mit dem Anbieter. 

Wichtig zu wissen: Der Energieliefervertrag besteht immer zwischen Ihnen und dem Energieanbieter.

Beim Erinnerungsdienst bekommen Sie Vergleichsangebote zu Ihrem jetzigen Vertrag zugeschickt. Möchten Sie das Angebot annehmen, setzen Sie sich mit dem zukünftigen Vertragspartner in Verbindung.

Um die Services nutzen zu können, müssen Sie sich mit Ihrer E-Mail und einem Passwort registrieren. Erst dann erhalten Sie die Tarifvorschläge.

Worauf Sie beim Wechselservice achten müssen

Vor Vertragsschluss

Überlegen Sie sich genau, ob Sie den Wechselservice oder ausschließlich den Erinnerungsservice mit alternativen Tarifvorschlägen nutzen wollen. Beides hat Vor- aber auch Nachteile. 

Fragen Sie in jedem Fall wie das Unternehmen den Datenschutz handhabt. Es ist wichtig, dass die Dienstleister Ihre Daten nur an seriöse Stellen weitergeben. Nur so ist gewährleistet, dass Sie nur Angebote erhalten, die Sie auch wirklich erhalten wollen.

Wechselservice

Schauen Sie sich unbedingt den Leistungsumfang und die Kriterien der Wechseldienstleister an. Können Sie etwa zwischen verschiedenen Vertragslaufzeiten wählen? Am besten sind kurze Vertragslaufzeiten. Sie sollten ein Jahr nicht überschreiten. Nur so ist gesichert, dass Sie die Verträge zeitnah kündigen können.

Erinnerungsdienst

Der Erinnerungsdienst sollte so eingestellt sein, dass Sie die Vergleichsangebote vor der Kündigungsfrist Ihres laufenden Vertrags erhalten. Teilweise können Sie die Einstellungen selbst anlegen. Machen Sie sich vor dem Einrichten eines Erinnerungsdienstes bewusst, wann die Kündigungsfrist abläuft. In der Regel ist es ein Monat vor Vertragsende.

Während des Vertragsverhältnisses

Wechselservice

In der Regel kommuniziert der Dienstleister mit Ihnen per E-Mail. Schauen Sie regelmäßig in Ihren Posteingang und auch in Ihren Spamordner. Das ist besonders wichtig, wenn der Wechselservice einen neuen Vertrag für Sie abgeschlossen hat. Erfahren Sie dies nicht rechtzeitig, verpassen Sie vielleicht die Widerrufsfrist. 

Da Sie direkter Vertragspartner mit dem Versorger sind, erhalten Sie Mitteilungen des Anbieters über eventuell anstehende Änderungen im Vertragsverhältnis. Auch hierüber müssen Sie sich mit dem Wechselservices austauschen, damit dieser ebenfalls informiert ist.

Wichtig zu wissen

Widerrufen Sie einen von dem Wechseldienstleister abgeschlossenen Vertrag, bleibt Ihr vorheriger Vertrag gekündigt. Sie müssen sich kümmern. Ansonsten landen Sie im Zweifel in der Grundversorgung, wenn Ihr vorheriger Vertrag ausläuft. Der Wechseldienstanbieter ist hier nicht zuständig. 

Erinnerungsservice

Auch die Tarifvorschläge versendet der Dienstanbieter an die bei Vertragsschluss angegebene E-Mail-Adresse. Schauen Sie also auch hier regelmäßig in Ihr Postfach und Ihren Spamordner, um keine Vorschläge zu verpassen.

Die Vergleichsangebote sind teilweise nur für eine begrenzte Zeit erhältlich. Dauert die Entscheidungsfindung zu lange, ist das Vertragsangebot möglichweise nicht mehr verfügbar.

Die Dienstleister geben zwar an, nur Angebote von serösen Anbietern weiterzuleiten. Eine Gewähr für die Seriosität übernehmen sie allerdings nicht. Schauen Sie sich die Versorger daher nochmal im Detail an, um die tatsächlich beste Entscheidung treffen zu können. 

Auch übernehmen die Anbieter grundsätzlich keine Gewähr dafür, dass es sich tatsächlich um die günstigsten und auch besten Vertragsangebote handelt. Schauen Sie am besten selbst noch einmal, ob die Vergleichsangebote tatsächlich die besten sind. Zum Zwecke der Recherche kann sich den gewöhnlichen Vergleichsportalen bedient werden oder auch beim örtlichen Versorger einmal nachgefragt werden, ob es dort eventuell sogar günstigere Tarife gibt. 

Sollten nach dem Wechsel zu einem neuen Versorger rechtliche Probleme auftreten, nehmen Sie gerne eine rechtliche Beratung in Anspruch - etwa bei der Verbraucherzentrale.

Lohnt es sich, Wechselservices zu nutzen?

  • Unsere Erfahrungen zeigen, dass Wechseldienstleister nicht immer die besten Tarife finden.

  • Mit einberechnen müssen Sie auch, dass die Dienstleister eventuell eine Jahresservicepauschale erheben. Zum Teil ist diese abhängig von Ihrer Ersparnis. Ein Teil Ihres gesparten Geldes verbleibt also beim Wechselservice.

  • Einige Wechselservice arbeiten auch auf Provisionsbasis. Sie erhalten für jeden Vertragsschluss einen Betrag vom Strom- oder Gasanbieter. 

  • Gebühren sind kein Indiz dafür, dass die Dienstleister nicht zusätzlich noch eine Provision der Anbieter erhalten. Eine doppelte Finanzstruktur ist durchaus möglich.

  • Viele Wechselservice werben damit, bereits in den Medien vertreten gewesen zu sein. Das bedeutet allerdings nicht automatisch, dass sie seriös sind und für Sie immer die besten Tarife finden.

  • Vergleichen Sie regelmäßig selbst Tarife und Verträge, ist ein Wechselservice nicht immer eine bessere Wahl. Die Dienstleister nehmen in der Regel keine eigene Marktanalyse vor, sondern vergleichen ebenfalls nur auf den gängigen Vergleichsportalen. Manche arbeiten mit Kooperationspartnern. Diese speziellen Angebote werden Sie in der Regel nur über den Wechselservice erhalten und abschließen können. 

 

Logo des Niedersächsischen Ministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz

Bücher & Broschüren