Gesundheitsfragen an KI: Worauf Sie sich verlassen können und worauf nicht
Symptome prüfen, Befunde verstehen, Fachbegriffe nachschlagen: Viele Menschen suchen Gesundheitsinformationen heute zuerst im Internet. Neben Suchmaschinen liefern auch KI-Chatbots in Sekunden Antworten auf Gesundheitsfragen. So hilfreich die Erklärungen wirken: Nicht jede Information ist richtig oder verlässlich.
- KI kann helfen, Gesundheitsinformationen besser zu verstehen. Eine Diagnose oder Behandlung kann sie nicht ersetzen.
- Auch überzeugende KI-Antworten können falsch sein. Prüfen Sie wichtige Informationen immer in einer verlässlichen Quelle.
- Schützen Sie Ihre Gesundheitsdaten. Laden Sie persönliche Befunde oder Arztbriefe nicht in Chatbots hoch.
Gerade bei Gesundheitsthemen können Fehler schwerwiegende Folgen haben. Deshalb sollten Sie wissen, woran Sie seriöse Gesundheitsinformationen erkennen und warum überzeugende Antworten einer Künstlichen Intelligenz nicht automatisch stimmen müssen.
Warum immer mehr Menschen Chatbots nutzen
In Arztpraxen fehlt häufig die Zeit, umfassend auf Ihre Fragen einzugehen. Sich über die eigene Gesundheit im Netz zu informieren ist folglich einerseits die Folge eines zeitlichen Mangels bei Ärzten und Ärztinnen. Andererseits ist es auch ein Zeichen von Selbstbefähigung.
Hinzu kommt: Ein Chatbot ist jederzeit verfügbar. Sie müssen keinen Termin vereinbaren, können sich medizinische Fachbegriffe unmittelbar erklären lassen. Lange oder komplizierte Informationen fasst KI für Sie verständlich und einfach zusammen. Und möglicherweise sind manche Fragen leichter gegenüber einer Maschine zu stellen als gegenüber einem Menschen.
Erklären oder medizinisch entscheiden lassen - wo ist der Unterschied?
Erklären lassen: Sie erhalten einen Arztbrief, in dem Sie den Begriff „Sinusbradykardie“ nicht verstehen. Sie fragen eine KI: „Was bedeutet Sinusbradykardie? Erkläre mir den Begriff in verständlicher Sprache.“ In diesem Fall nutzen Sie die KI als Erklärhilfe.
Medizinisch entscheiden lassen: Sie beschreiben KI: „Ich habe seit drei Tagen starke Kopfschmerzen, Schwindel und Übelkeit. Welche Krankheit habe ich?“ Oder: „Mein Arzt hat mir dieses Medikament verschrieben. Sollte ich es wirklich nehmen?“ In diesen Fällen erklärt die KI nicht nur, sondern kann unmittelbar eine gesundheitliche Entscheidung beeinflussen.
Was kann ein Chatbot bei Gesundheitsfragen leisten?
KI kann komplizierte Gesundheitsinformationen wie Fachtexte oder Arztberichte leichter zugänglich machen und in verständliche Sprache übersetzen. Gerade für Menschen, die keinen Bezug zu medizinischer Fachsprache haben, kann das hilfreich sein. Ein Risiko besteht allerdings darin, dass Vereinfachung zu Verfälschung führen kann.
Kurz gesagt:
- Erklären lassen – ist gut möglich.
- Orientieren – mit Vorsicht.
- Diagnose oder Therapie allein dem Chatbot oder einer medizinischen KI überlassen – nein.
KI ersetzt keine fachliche Qualitätssicherung. Je größer die möglichen gesundheitlichen Folgen einer Entscheidung sind, desto wichtiger ist es, dass Sie Informationen über eine verlässliche Quelle oder medizinisches Fachpersonal absichern.
KI-Antwort: Klingt kompetent. Muss aber nicht stimmen
Bei einer klassischen Internetsuche bekommen Sie verschiedene Suchergebnisse, lesen unterschiedliche Internetseiten und erhalten möglicherweise auch unterschiedliche Einschätzungen.
Eine KI dagegen gibt häufig eine einzige, verständlich formulierte Antwort. Sie ordnet Symptome ein, nennt eventuell auch mögliche Ursachsen, erklärt Fachbegriffe. Das erweckt den Eindruck, die Antwort beruhe auf einer zuverlässigen medizinischen Beurteilung. Dem ist aber nicht so. Eine KI liefert keine medizinische Diagnose. Die Aussage kann falsch sein. Und auch eine falsche Antwort kann schlüssig und fachkundig klingen.
Was passiert, wenn Web-Information oder KI-Antwort falsch sind?
Web-Informationen und Chatbots können Ihnen eine erste Einschätzung liefern, ersetzen aber keine Diagnose durch einen Arzt oder eine Ärztin.
Eine falsche Empfehlung, etwa ein Medikament abzusetzen oder eine notwendige Behandlung nicht durchführen zu lassen, kann erhebliche gesundheitliche Folgen für Sie haben.
Wenn Gesundheitsinformationen zum Verkaufsgespräch werden
Aus Sicht der Verbraucherzentrale kommt ein weiterer Aspekt hinzu, der bei Gesundheitsinformationen im Netz leicht übersehen wird. Die Informationen können Teil eines Verkaufsprozesses sein. Ein Beispiel: Jemand erklärt Ihnen, ständige Müdigkeit weise auf einen Nährstoffmangel hin. Ihnen wird ein Selbsttest angeboten. Anschließend folgt die Empfehlung für ein bestimmtes Nahrungsergänzungsmittel. So führt die eigentliche Gesundheitsinformation Schritt für Schritt zu einem Kaufangebot.
Gleiches gilt auch für Influencerinnen und Influencer in den sozialen Medien. Sie können Ihnen gleichzeitig Gesundheitsinformationen vermitteln und mit Affiliate-Links oder Kooperationen Geld verdienen.
Gesundheitsdaten in KI-Tools: Was Sie niemals hochladen sollten
Gesundheitsdaten sind besonders sensibel. Deshalb sollten Sie nicht unbedacht einen kompletten Arztbrief, Laborbefund oder Medikationsplan in einen beliebigen KI-Dienst hochladen. Stellen Sie sich vorab die Frage: „Was muss die KI über mich wissen, um meine Frage zu beantworten?“
Verstehen Sie lediglich einen medizinischen Fachbegriff nicht, lassen Sie sich nur den Begriff erklären. Verzichten Sie darauf, den vollständigen Arztbrief mit persönlichen Angaben hochzuladen.
FAQ
Gibt es einen Unterschied zwischen einem allgemeinen KI-Chatbot und medizinischer KI?
Ja, den gibt es. Ein allgemeiner KI-Chatbot kann Fragen zur Gesundheit beantworten, Begrifflichkeiten erklären oder Arztbriefe in alltagstaugliche Sprache übersetzen. Dafür verwendet der Chatbot die Informationen, mit denen er gefüttert wurde.
Medizinische KI-Systeme unterstützen Ärzte und Ärztinnen bei der Diagnose, der Behandlung und der Verwaltung im medizinischen Alltag. Sie sind gezielt für medizinische Aufgaben entwickelt. Für solche Systeme können besondere gesetzliche Anforderungen gelten. Bestimmte medizinische KI-Systeme können auch unter die Hochrisiko-KI-Systeme der europäischen KI-Verordnung fallen.
Woran erkenne ich, ob ein Text durch eine KI erstellt ist?
Eigentlich gar nicht. Ein gut strukturierter Text, viele Aufzählungen, bestimmte Formulierungen oder eine besonders fehlerfreie Sprache beweisen nicht, dass ein Text von einer KI stammt.
Mit Hilfe von KI erstellte Texte müssen nach der europäischen KI-Verordnung nicht mit „KI-generiert“ gekennzeichnet sein. Dies gilt insbesondere dann, wenn die Inhalte vor der Veröffentlichung einer menschlichen Prüfung und redaktionellen Kontrolle unterliegen.
Wichtig: Die Kennzeichnung sagt nur etwas über den Einsatz von KI aus. Sie ist weder als Qualitätssiegel noch als Warnhinweis für möglicherweise falsche Informationen zu verstehen.
Wo finde ich verlässliche Gesundheitsinformationen?
Die Qualität der verschiedenen Angebote / Internetseiten variiert deutlich. Sie sollten solche Informationen grundsätzlich mit Bedacht behandeln. Verlässlich sind deutschsprachige Gesundheitsportale, die sich an die Kriterien des Deutsches Netzwerk Gesundheitskompetenz e.V. (DNGK) halten. Legen Sie sich am besten Lesezeichen an, um die Seiten schnell wiederzufinden.
Wie prüfe ich die Glaubwürdigkeit von Gesundheitsinformationen im Internet?
Prüfen Sie die Information. Die nachfolgenden Fragen bilden eine gute Grundlage, um die Glaubwürdigkeit von Gesundheitsinformationen im Internet (und auch von KI-generierten Antworten) systematisch zu prüfen.
- Urheberschaft - Wer steckt dahinter? Können Sie erkennen, wer für die Internetseite oder das Angebot verantwortlich ist? Suchen Sie nach Angaben zu Autorinnen und Autoren und deren Qualifikation.
- Absicht - Warum wird die Information angeboten? Geht es um neutrale Information oder gibt es einen Interessenskonflikt, weil gleichzeitig etwas verkauft werden soll?
- Quellen - Worauf beruhen die Aussagen? Benennt der Artikel nachvollziehbare wissenschaftliche Quellen? Lassen sich diese Quellen tatsächlich finden? Vergleichen Sie, ob die Aussagen inhaltsgleich zu den Antworten in der KI oder im Webtext sind.
- Aktualität - Wie neu ist das Wissen? Medizinwissen veraltet schnell. Suchen Sie deshalb nach einem Stand- oder Prüfdatum. Suchen Sie nach alternativen Quellen, sollte das Daum mehr als ein paar Jahre zurückliegen.
- Ausgewogenheit – Ist die Information vollständig? Ein guter Text sollte auch Risiken, Nebenwirkungen, Unsicherheiten und Alternativen benennen.
Was bedeutet Gesundheitskompetenz im Zeitalter von KI?
Gesundheitskompetenz beinhaltet mehr als die Fähigkeit, eine Krankheit in einer Suchmaschine wie etwa Google zu suchen. Sie steht für die Fähigkeit, wichtige Informationen zur Gesundheitsförderung und Krankheitsbewältigung zu finden, zu verstehen, zu bewerten und zu verwenden. Untersuchungen haben gezeigt, dass viele Europäer und viele Deutsche eine eingeschränkte Gesundheitskompetenz haben. Sie haben Schwierigkeiten damit, seriöse Gesundheitsinformationen zu finden und zu bewerten. Im Falle von KI kommt die digitale Kompetenz noch hinzu. Kann ich erkennen, wer hinter einem Angebot steht, welche Quellen verwendet werden und ob wirtschaftliche Interessen bestehen?
Sie müssen nicht jede medizinische Aussage einer KI selbst wissenschaftlich überprüfen können. Wichtiger ist es, die eigenen Grenzen zu erkennen.
Das sollten Sie wissen:
- Wann kann mir KI beim Verstehen helfen?
- Wann sollte ich eine zweite, verlässliche Quelle heranziehen?
- Wann sollte ich persönliche Gesundheitsdaten besser nicht eingeben?
- Wann benötige ich statt einer KI-Antwort eine Ärztin, einen Arzt oder eine andere medizinische Fachperson?
