Ein 14-Jähriger kaufte mehrfach virtuelle Spielwährung „Robux“ im Online-Spiel „Roblox“ – insgesamt für rund 2.630 Euro. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen unterstützte die Familie erfolgreich dabei, das Geld zurückzubekommen. Der Fall zeigt, dass eine strengere Regulierung zum Schutz von Minderjährigen vor hohen Ausgaben dringend notwendig ist.
Vertrag mit 16 unterschrieben: Vereine werben gezielt bei Jugendlichen um Mitglieder – ob zu Hause, in der Fußgängerzone oder sogar in der Fahrschule. Anschließend beschweren sich Eltern bei der Verbraucherzentrale hierüber. Erfahren Sie bei uns, was Eltern zu Mitgliedschaften wissen müssen.
Unzulässige Klauseln bei Glasfaserverträgen der GVG Glasfaser GmbH: Die Laufzeit darf nicht erst mit der Freischaltung beginnen. So urteilte der Bundesgerichtshof im Januar 2026. Daher hat die Verbraucherzentrale Niedersachsen den Anbieter abgemahnt.
Die Situation im Iran ist eskaliert – davon betroffen sind auch zehntausende Urlauberinnen und Urlauber. Welche rechtlichen Möglichkeiten haben Sie, wenn Sie selbst etwa in Dubai gestrandet sind? Was sollen Sie tun, wenn Sie eine Reise in die Region gebucht, aber noch nicht angetreten haben? Die Verbraucherzentrale Niedersachsen klärt auf.
Kennen Sie das auch? Alte Online-Zugänge mit persönlichen Daten schlummern vergessen im Netz. Das kann bei Datenlecks zu Missbrauch führen. Räumen Sie daher lieber regelmäßig auf und löschen Sie ungenutzte Zugänge. Bei der Verbraucherzentrale erfahren Sie, wie das geht.
Fakeshops locken mit günstigen Preisen. Auf den ersten Blick wirken die Shops professionell und seriös – sie liefern jedoch nichts. Oft geht es Betrügern neben Ihrem Geld auch um Ihre persönlichen Daten.