Musterbriefe zum Thema Digitales, Internet & Telefon

Zum Beispiel Internet - oder Telefonanschluss kündigen, Einspruch gegen die Telefonrechnung, Löschung von personenbezogenen Daten.

Datenschutz

Widerruf der Einwilligung und Löschung der Daten

Wollen Sie die bei einem Unternehmen, das Ihnen Werbesendungen zugesandt hat, gespeicherten Daten für die weitere Verwendung sperren lassen (Einschränkung der Verarbeitung)? Dies ist gegenüber Werbetreibenden sinnvoller als eine Löschung, weil die Daten dann nicht einfach neu erhoben werden können - etwa über Adresshändler.

Musterbrief bei Datenleck

Sind Sie selbst von einem Datenleck betroffen? Hier können Sie schnell und kostenlos prüfen, welche Rechte Sie haben. Sie erhalten wertvolle Tipps und haben auch die Möglichkeit, sich kostenlos Musterbriefe für die Geltendmachung Ihrer Rechte erstellen zu lassen.

Festnetz & Mobilfunk

Ungewollte Handyabos verhindern: unsere interaktiven Briefvorlagen

Werbung ist auf dem Smartphone ständiger Begleiter. Doch darüber kann man sich ein kostspieliges Abo einhandeln - wovor nur eine Drittanbietersperre schützt. Auch, wer sich schon ein Abo eingehandelt hat, erhält hier passende Briefvorlagen.

Interaktiv
mit Musterbrief

Identitätsdiebstahl & Betrug im Internet

Erpressung im Netz: So wehren Sie sich richtig

Drohungen per E-Mail oder Messenger, intime Bilder oder angebliche Beweise für Straftaten – Online-Erpressung kann jeden treffen. Nicht immer ist etwas Wahres an einer solchen Drohung. Doch Sie sollten sie immer ernst nehmen, allerdings ohne dabei in Panik zu verfallen. Unser Notfall-Check zeigt, wie Sie reagieren sollten, warum Zahlungen keine Lösung sind und welche Schritte jetzt wichtig sind.

mit Infografik

Bei Identitätsdiebstahl gegen Forderungen wehren

Fremde missbrauchen die Identitäten von Verbrauchern in diversen Bereichen. Mithilfe der ergaunerten Daten werden im Internet kostenpflichtige Abos abgeschlossen, Nutzerkonten eingerichtet und Waren bestellt. Mit unserem Musterbrief können Sie sich gegen Forderungen wehren.

Job-Scamming: Was tun, wenn das Traumangebot zur Falle wird

Verlockende Jobangebote, schnelle Zusagen und ungewöhnliche Anforderungen – oft steckt Betrug dahinter. Kriminelle nutzen gefälschte Stellenanzeigen oder Video-Ident-Verfahren, um an persönliche Daten zu gelangen. Unser Notfall-Check zeigt, wie Sie jetzt reagieren sollten.

Interaktiv

Betrug durch Video-Ident? – So begrenzen Sie den Schaden

Immer mehr Banken und Online-Dienste nutzen Video-Ident zur schnellen Identitätsprüfung. Doch Betrüger machen sich die Methode zunutze, um mit gestohlenen oder gefälschten Ausweisen Konten zu eröffnen oder Kredite abzuschließen. Unser Notfall-Check zeigt, wie Sie den Schaden begrenzen und sich schützen.

Interaktiv

Identitätsmissbrauch: Fremde nutzen Ihren Namen – so reagieren Sie richtig

Unbekannte Rechnungen, Abbuchungen oder Pakete, die Sie nie bestellt haben? Oft steckt ein gefälschter Vertrag dahinter, abgeschlossen in Ihrem Namen. Wenn Sie selbst keinen Vertrag unterschrieben haben, müssen Sie nicht zahlen. Unser Notfall-Check zeigt, wie Sie reagieren sollten und sich schützen können.

Interaktiv

Abzocke auf Kleinanzeigen & Co.: Jetzt schnell und richtig handeln

Geld überwiesen, aber die Ware kommt nicht? Oder wurde Ihnen falsche Ware untergeschoben? Betrug auf Zweitmarktplattformen wie Kleinanzeigen oder Ticketbörsen ist weit verbreitet. Unser Notfall-Check zeigt, welche Schritte Sie jetzt unternehmen können, um Ihr Geld zurückzufordern und sich künftig zu schützen.

Interaktiv

Account gehackt? So holen Sie die Kontrolle zurück

Plötzlich kein Zugriff mehr auf Ihr E-Mail-, Social-Media- oder Shopping-Konto? Ein gehackter Account kann großen Schaden anrichten. Unser Notfall-Check zeigt, wie Sie die Kontrolle über Ihr Konto zurückbekommen, wo Sie den Angriff melden sollten und welche Sofortmaßnahmen Sie schützen.

China-Shop: Was Sie jetzt tun können

Gut gemachtes, sehr ansprechendes Design, deutsche Shop-Adresse – und doch steckt ein Händler aus China dahinter, was auf den ersten Blick nicht zu erkennen ist. Minderwertige Ware, falsche Größen und komplizierte Rücksendungen machen den Einkauf zum teuren Problem. Unser Notfall-Check zeigt, welche realistischen Möglichkeiten Sie haben, Ihr Geld zurückzubekommen, was Sie dafür tun können und wie Sie sich künftig schützen.

Interaktiv

Fakeshops entlarven: Sich und andere schützen

Täuschend echte Online-Shops, unschlagbare Preise – und am Ende Betrug! Unser Notfall-Check zeigt, wie Sie Fakeshops erkennen und welche Schritte Sie jetzt unternehmen können, um Ihr Geld zurückzubekommen: von der Kontaktaufnahme mit der Bank bis hin zur Anzeige.

Interaktiv

Welche Folgen Identitätsdiebstahl im Internet haben kann

Fremde missbrauchen die Identitäten von Verbraucher:innen in diversen Bereichen. Mithilfe der ergaunerten Daten werden im Internet kostenpflichtige Abos abgeschlossen, Nutzerkonten eingerichtet, Waren bestellt oder Deepfakes erstellt. So können Sie sich schützen.

Interaktiv
mit Musterbrief