Freizeit & Reise

Fall des Monats: Rückflug eine Woche vorverlegt: TUI verweigert Erstattung

Buchen Sie eine Pauschalreise, profitieren Sie bei Reisemängeln von gewissen Rechten. So auch etwa bei erheblichen Änderungen der Abflugzeit. In unserem Fall des Monats wird der Flug eines Verbrauchers während der Reise um sieben Tage vorverlegt. Der Reiseanbieter TUI Deutschland GmbH weigert sich jedoch, für diesen Mangel aufzukommen.

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  • Frau schaut auf Website Buchungsportal mit Tablet

    Airbnb fordert Ausweiskopie als Identitätsnachweis

    Ferienwohnungen und Zimmer privat angeboten auf Onlineportalen sind beliebt und eigentlich unkompliziert gebucht. Doch dann sollen Sie zum Nachweis Ihrer Identität eine Ausweiskopie hochladen, die im Portal gespeichert wird. Ist das erlaubt?

  • Koffer stehen alleine am Flughafen. Flieger hebt im Hintergrund  ab.

    Ärger am Gepäckband: Ihre Koffer sind nicht da!

    Sie freuen sich auf Ihren wohlverdienten Urlaub, doch dann kommt die böse Überraschung am Gepäckband: Ihre Koffer sind verspätet oder gar verloren. Sind Sie davon betroffen? Unsere interaktive Grafik zeigt Ihnen, welche Rechte Sie haben und ab wann Ihnen welche Entschädigungen zustehen.

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    Sommer, Sonne, Reisezeit

    Wir geben Tipps rund um das Thema Reisen, Einkaufen im Ausland, Hitzeschutz und Handy-Nutzung.

  • Frau stützt sich am Flughafen auf gelben Koffer Flug ist verspätet

    Ärger am Flughafen: Flug verspätet oder ganz gestrichen?

    Der Sommer ist da, die Vorfreude auf den Urlaub steigt, der Koffer ist gepackt. Dann die schlechte Nachricht: Ihr Flug verspätet sich oder wird ganz gestrichen. Sind Sie davon betroffen? Unsere interaktive Grafik zeigt Ihnen, welche Rechte Sie haben und ab wann Ihnen welche Entschädigungen zustehen.

  • Paar bucht online Urlaub

    Phishing-Versuch mit geklauten Buchungsdaten

    Der Urlaub ist gebucht, die Koffer sind gepackt. Dann eine Nachricht per WhatsApp oder E-Mail: Mit Ihrer Kreditkartenzahlung stimmt etwas nicht. Sie sollen die Daten bestätigen. Vorsicht Phishing: Cyberkriminelle wollen an Ihre Daten gelangen. Ein Ehepaar berichtet.

  • Mann am Tresen im Fitnesstdio

    Fitnessstudio bezeichnet Preiserhöhung als freiwillige Unterstützung

    Einige Fitnessstudios erhöhen die Beiträge - ohne vorab zu informieren. Auf Nachfrage erfahren die Mitglieder, der Grund seien gestiegene Energiekosten. Manche Studios behaupten, es sei eine freiwillige Unterstützungsleistung. Keine einseitige Preiserhöhung. Ist dieses Vorgehen erlaubt?

  • Vier Füße in Socken vor einem Kamin

    Unerwarteter Energiezuschlag bei Urlaubsbuchung?

    Reise gebucht, die Vorfreude steigt – doch dann sollen nachträglich noch Energiezuschläge obendrauf kommen? Immer wieder bekommen wir Anfragen, ob ein solches Vorgehen erlaubt ist. Aber in welchen Fällen darf der Urlaub plötzlich aus diesem Grund teurer werden?

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    Bahngastrechte: Seltener Geld zurück bei Zugverspätungen

    Sind Züge verspätet, fallen aus oder streikt die Bahn, stehen Ihnen gewisse Entschädigungen zu. Doch zum 7. Juni haben sich die Fahrgastrechte für Bahnfahrer verschlechtert. So gibt es etwa seltener Geld zurück bei Zugverspätungen. Mehr über Ihre Rechte erfahren Sie im nachfolgenden Artikel.

  • Paar mit Koffer im Urlaub schaut auf Straßenkarte

    Kein unbegrenztes EU-Roaming bei längeren Aufenthalten im Ausland

    Dem grauen Wetter in Deutschland entkommen, die Wintermonate in der Sonne genießen. Diesen Wunsch erfüllt sich ein Paar. Nach ein paar Monaten meldet sich der Handyanbieter. Das Paar soll für die übermäßige Roaming-Nutzung zahlen. Doch was ist mit dem EU-Roaming?

  • Fitness

    Fitnessland GmbH erhöht Beitrag um 50 Prozent

    Das Geschäftsgebaren der Fitnessstudios hat bereits während des Lockdowns viele Mitglieder verärgert. Vor einiger Zeit sorgte ein Betreiber für neuen Frust: Die Fitnessland GmbH erhöhte die Mitgliedsbeiträge über Nacht um bis zu 50 Prozent. Doch diese einseitige Vertragsänderung kann der Anbieter nicht ohne Weiteres durchsetzen.

  • Überflutete Landschaft mit Fahrrad an Geländer angekettet zu Artikel: Ihre Möglichkeiten bei in Hochwassergebiet geplantem Urlaub

    Ihre Möglichkeiten bei in Hochwassergebiet geplantem Urlaub

    Die Ferienzeit hat begonnen, einige Reisende haben Ferienunterkünfte in den vom Hochwasser betroffenen Regionen gebucht. Verunsicherung: Soll ich dahin reisen, wo die Katastrophe zahlreiche Existenzen zerstört hat? Sie möchten stornieren? Das sind Ihre Möglichkeiten.

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