Teure Rechnung folgt auf Anruf von Pflegeservice Smart

Das Wichtigste in Kürze
- Verbraucher beschweren sich über Pflegeservice Smart.
- Auf Angebot zur Unterstützung folgt ein kostenpflichtiger Vertrag.
- Von untergeschobenen Verträgen betroffen sind hauptsächlich ältere Verbraucherinnen und Verbraucher.
Nach Anruf Vertrag: Derzeit beschweren sich vermehrt Verbraucherinnen und Verbraucher bei uns über „Pflegeservice Smart“. Das Unternehmen ruft vor allem bei älteren Menschen an und will angeblich in Sachen Pflegeversicherung unterstützen. Im Anschluss erhalten die Betroffenen eine Rechnung für ein Infopaket. 129 Euro soll das kosten.
Die Fälle häufen sich vor allem in Aurich, die Masche ist immer gleich: Ein Unternehmensvertreter meldet sich telefonisch und verwickelt Verbraucherinnen und Verbraucher in ein freundliches Gespräch. Anschließend bietet er an, bei der Antragstellung zustehender Leistungen der Pflegekasse zu unterstützen.
Verbraucherinnen und Verbraucher sollen so bis zu 6.000 Euro sparen können. In Zeiten wie diesen klingt das verlockend. Nach dem Telefonat folgt die Abrechnung: Für ein Infopaket stellt das Unternehmen 129 Euro in Rechnung.
Angeblich geschlossene Verträge sofort widerrufen
- Widersprechen: Wer von der Abzocke betroffen ist, sollte dem angeblich abgeschlossenen Vertrag umgehend widersprechen.
- Vertragsschluss anzweifeln: Zweifeln Sie den Vertragsschluss an und fordern Sie einen Nachweis für das Zustandekommen des Vertrags. Auch wenn Sie meinen, keinen Vertrag geschlossen zu haben: Vorsichtshalber den Widerruf erklären.
- Datenherkunft erfragen: Die Angerufenen können sich nicht erklären können, woher Pflegeservice Smart ihre Kontaktdaten hat. Fragen Sie nach, verlangen Sie die Löschung Ihrer Daten (pdf). Ist das Unternehmen ohne eine Einwilligung an Ihre Daten gekommen, ist das rechtswidrig.
- Wachsam sein: Da sich das Unternehmen scheinbar vor allem auf ältere Verbraucherinnen und Verbraucher konzentriert, sollte auch der Familien- und Bekanntenkreis wachsam sein und für dieses Thema sensibilisieren.
