Neue Qualitätsprüfungen in Pflegeheimen:

Neue Prüfungen
Stand: 05.11.2019

Die bisherigen Pflegenoten werden vom 1. November 2019 an Schritt für Schritt abgeschafft. An ihre Stelle treten ausführlichere Informationen. Verbraucherinnen und Verbraucher erhalten dann allgemeine Informationen über die Einrichtung und über die Qualität der Pflege. Außerdem können sie die Ergebnisse externer Prüfungen einsehen. 

Ab November prüfen die Mitarbeiter der Medizinischen Dienste der Krankenversicherung und der Prüfdienste der Privaten Krankenversicherung Pflegeheime anhand eines neu erarbeiteten Kriterienkatalogs. Die Prüfdienste führen dann in den Einrichtungen Gespräche mit jeweils neun Bewohnern. Sie sehen sich dabei auch den Pflegezustand der Bewohner an. Damit erhält die tatsächliche Versorgungsqualität der Bewohner ein größeres Gewicht.  Allgemeine strukturelle Informationen zu ihrem Heim, wie zum Beispiel Zahl der Bewohner, Personalsituation und Ausstattung der Einrichtung.

Die Einrichtungen müssen folgende Informationen zur Verfügung stellen:

Qualitätsdaten, die die Einrichtungen zweimal im Jahr anhand von zehn vorgegebenen Indikatoren erheben. Zu diesen Indikatoren zählen zum Beispiel der Anteil an Pflegebedürftigen mit Druckgeschwüren oder unbeabsichtigten Gewichtsverlusten, Stürze von Bewohnern oder wie häufig Gurte oder Bettenseitenteile angewandt werden.

Die Ergebnisse der Überprüfungen werden im Lauf des Jahres 2020 nach und nach im Internet auf den Seiten der Pflegekassen veröffentlicht.

Mit dem bisherigen System der Pflegenoten konnten Verbraucher schlechte Heime kaum von guten unterscheiden: Fast alle Pflegeheime hatten eine 1 vor dem Komma. So war es zum Beispiel möglich, durch das Aushängen eines Speiseplanes Mängel in der Pflege auszugleichen.

Trotz des neuen Systems ist es auch in Zukunft wichtig, dass Sie sich vor der Auswahl eines Pflegeheims einen persönlichen Eindruck von der Einrichtung verschaffen.

Sie haben Fragen zu Umtausch und Gewährleistung? Wir beraten Sie gern - in einer unserer Beratungsstellenper Video, am Telefon oder per E-Mail.

Wir sind auf FacebookTwitter und YouTube! Schauen Sie mal rein! Wir freuen uns über Ihr "Gefällt mir" und "Follower".

Bücher & Broschüren