Coronavirus – Wenn Veranstaltungen verschoben oder abgesagt werden

Veranstaltung wegen Corona abgesagt

Das Wichtigste in Kürze:

  • Ansprechpartner ist der Veranstalter.
  • Wird die Veranstaltung abgesagt, erhalten Sie vorerst nur einen Gutschein.
  • Bei verschobenen Events bleiben die Tickets weiter gültig.
Stand: 09.07.2021

Die Coronavirus-Pandemie hat Sportevents, Kultur- und Freizeitveranstaltungen immer noch fest im Griff. Kleinere Veranstaltungen finden wieder statt, größere nur mit Einschränkungen - oder sie werden ganz abgesagt. Bekommen Verbraucher ihr Geld zurück?

Vertragspartner ist zuständig

Egal ob Konzert, Festival oder Theateraufführung, kontaktieren Sie in jedem Fall den Veranstalter. Er ist in der Regel Ihr Vertragspartner. Wenden Sie sich nicht direkt an die Band oder Vorverkaufsstelle, es sei denn Sie wurden bei Absage informiert so vorzugehen.

Veranstaltung abgesagt

Sagt ein Veranstalter geplante Ereignisse ab oder geschieht dies auf behördliche Anordnung, konnten Kunden bisher die Erstattung des Eintrittspreises verlangen. Wegen einer Gesetzesänderung können Veranstalter stattdessen einen Gutschein ausgeben, wenn Sie Ihr Ticket vor dem 8. März 2020 erworben haben.

Die Gutscheine sollen bis Ende 2021 gültig sein. Erst wenn sie bis dahin nicht eingelöst wurden, können Sie Ihr Geld zurückverlangen. Etwas anderes gilt nur, wenn Sie belegen können, dass die Annahme eines Gutscheins für Sie unzumutbar ist. Beispielsweise weil sich Ihr Einkommen verringert hat und Sie das Geld dringend brauchen.

Wichtig: Sie erhalten den Gutschein nicht automatisch, sondern müssen selbst aktiv werden. Ihr Ansprechpartner ist der Veranstalter. Ab dem 01. Januar 2022 können Sie direkt das Geld zurückverlangen. Ihr Anspruch verjährt in drei Jahren.

Veranstaltung verschoben

Wird das Event verschoben, sind die Tickets in der Regel weiterhin gültig. Doch was, wenn Ihnen der neue Termin nicht passt? Aus unserer Sicht sollten Sie Ihr Geld zurück oder wenigstens einen Gutschein bekommen. Höchstrichterlich geklärt ist dies aber bisher nicht Gern beraten wir Sie dazu.

Ticketrückgabe aus Angst vor Covid-19

Sie möchten Großveranstaltungen lieber meiden und von sich aus die Eintrittskarte zurückgeben? In diesem Fall haben Sie leider keinen Anspruch auf eine Erstattung, wenn die Veranstaltung ohne größere Einschränkungen stattfindet. Fragen Sie beim Veranstalter nach: Vielleicht ist dieser kulant.

Quarantäne: Veranstaltung kann nicht besucht werden

Sie haben Karten fürs Schauspiel und die Show wird durchgeführt. Allerdings stehen Sie kurzfristig unter Quarantäne und dürfen das Haus nicht verlassen? Einen gesetzlichen Anspruch auf Rückzahlung haben Sie dennoch nicht.

Sie haben Fragen? Wir beraten Sie gern - vor Ortper Video oder am Telefon.

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