Telefonanschluss: Umzug zum Partner kann doppelt kosten

Telefonnschluss: Einzug beim Schatzi kann doppelt kosten
Stand: 27.05.2020

Helena zieht zu ihrem Freund. Da er bereits einen Festnetz- und Internetanschluss hat, möchte sie ihren seit 9 Monaten laufenden Telefonvertrag kündigen. Ihr Anbieter besteht aber darauf, dass sie für die gesamte Laufzeit (24 Monate) weiterzahlt. Helena kann das nicht nachvollziehen.

Helena fragt die Verbraucherzentrale:
Muss ich weiterhin für meinen Vertrag zahlen, obwohl ich ihn nicht mehr brauche?

Rechtsexpertin Kathrin Körber antwortet:
Tatsächlich ist Ihr Telefonanbieter im Recht. Sie haben mit ihm einen Vertrag geschlossen und sind daran gebunden. Der Anbieter kann nichts dafür, dass Sie umziehen und die Leitung in der neuen Wohnung bereits belegt ist. Anders wäre es, wenn Sie am neuen Wohnort nicht beliefert werden. Dann könnten Sie den Vertrag vorzeitig beenden.

Helena hakt nach:
Wie läuft das?

Kathrin Körber erklärt:
Bietet das Telefonunternehmen keinen Anschluss am neuen Wohnort an, können Sie den Vertrag mit einer 3-monatigen Frist zum Ende eines Kalendermonats kündigen. Ab dem Tag des Umzugs müssen Sie also noch drei Monate zahlen. Nutzen Sie unseren Musterbrief, um Ihren Telefon- und/oder Internetanschluss bei einem Umzug zu kündigen.

Helena:
Ich kann gar nichts machen?

Kathrin Körber empfiehlt:
Fragen Sie bei Ihrem Anbieter nach. Möglicherweise können Sie sich auf einen Vergleichsbetrag einigen und müssen nicht die kompletten Monate zahlen. Wir beraten Sie gern!


In Zukunft fairer
Das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz hat Anfang 2020 einen Gesetzentwurf für faire Verbraucherverträge erarbeitet. Demzufolge soll mit langen Vertragslaufzeiten von 24 Monaten Schluss sein. Anbieter könnten Verbraucher maximal 12 Monate an sich binden.

Das wäre eine Entwicklung, die die Verbraucherzentrale begrüßt.

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