E-Mail-Account geknackt, Ware bestellt

E-Mail Account geknackt, Ware bestellt

Das Wichtigste in Kürze

  • Kontaktieren Sie die Shops, bei denen die Diebe in Ihrem Namen eingekauft haben.
  • Ändern Sie Ihre Passwörter und kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge.
  • Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei.
Stand: 26.08.2019

Das E-Mail-Konto einer jungen Frau wird geknackt, Betrüger bestellen in ihrem Namen Ware für über 1.000 Euro. Lieferadresse ist ein Paketshop. Als die Betroffene Versandmails vom Paketdienstleister erhält, handelt sie sofort. Dennoch kann sie den Schaden nicht komplett abwenden.

Die junge Frau meldet sich umgehend beim Paketzusteller sowie beim Onlineshop, bei dem die Diebe die Ware bestellt hatten. Daraufhin schickt der Paketshop vier Warensendungen zurück, zwei werden jedoch vom Besteller abgeholt. Anschließend erstattet sie Strafanzeige bei der Polizei.

Das Verfahren wird eingestellt, weil die Täter nicht ermittelt werden konnten. Inzwischen erhält die Verbraucherin eine Zahlungsaufforderung von einem Inkassobüro und soll den Kaufpreis bezahlen.

Tipps im Umgang mit Identitätsmissbrauch

Handeln Sie zeitnah und überlegt, wenn Ihre Identität missbraucht wurde.

  • Erstatten Sie umgehend Strafanzeige bei der Polizei.
  • Kontaktieren Sie sämtliche Shopbetreiber, bei denen in Ihrem Namen Ware gekauft wurde.
  • Überprüfen Sie Ihren Rechner mit einem Antivirenprogramm. Vielleicht befindet sich ein Trojaner auf Ihrem PC.
  • Ändern Sie Passwörter und Nutzerdaten. Verwenden Sie verschiedene Passwörter für die einzelnen Zugänge. Ein gutes Passwort muss ausreichend lang und komplex sein. Klein- und Großbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen sind zusammenzufügen, um einen möglichst großen Zeichenraum zu besitzen.
  • Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge auf ungewollte Abbuchungen – am besten über mehrere Wochen.
  • Reagieren Sie unbedingt auf Inkassoschreiben! Erklären Sie, dass Ihre Daten missbräuchlich verwendet wurden. Fügen Sie die Strafanzeige bei.
  • Holen Sie zudem eine kostenfreie Auskunft bei der Schufa und anderen Auskunfteien über Ihre Bonität ein. Kontrollieren Sie, ob die Eintragungen richtig sind. Die Schufa bietet unter anderem auch das sogenannte „Einmelden“ eines Identitätsmissbrauchs auf ihrer Internetseite an.

    Lesen Sie mehr zu weiteren Formen von Identitätsmissbrauch.

    Nutzen Sie unseren kostenfreien Inkasso-Check. Damit können Sie überprüfen, ob die Forderung gerechtfertigt ist.

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