Corona-Virus: Kann ich meine China-Reise kostenfrei stornieren?

Corona: Kann ich meine China-Reise kostenfrei stornieren?
Stand: 31.01.2020

Verbraucher fragen. Unsere Rechtsexpertin Tiana Preuschoff antwortet.

Marvin aus Braunschweig fragt die Verbraucherzentrale Niedersachsen:

Ich will in ein paar Wochen nach China fliegen. Zwar nicht in die Region Wuhan, dennoch bin ich sehr besorgt. Die Sache mit dem Coronavirus macht mir schon Angst. Am liebsten würde ich stornieren. Die Reise ist sehr teuer. Bekomme ich mein Geld zurück?

Tiana Preuschoff von der Verbraucherzentrale Niedersachsen antwortet:

Grundsätzlich können Verbraucher einen Reisevertrag jederzeit kündigen. Allerdings kann der Veranstalter eine Entschädigung verlangen. Geregelt ist das allgemein in den Vertragsbedingungen als Stornokosten. Ansonsten orientiert sich die Höhe am Reisepreis. Vom Anbieter eingesparte Aufwendungen sind davon abzuziehen.

Marvin fragt nach:

Was ist, wenn offiziell davor gewarnt wird nach China zu reisen? Kann ich dann kostenlos stornieren?

Rechtsexpertin Preuschoff sagt dazu:

Können Sie die Reise aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände nicht durchführen, ist eine Entschädigung ausgeschlossen. Die Stornierung ist kostenfrei. Das Problem ist: Wann solche Umstände vorliegen, muss im Streitfall ein Gericht klären. Eine Reisewarnung durch das Auswärtige Amt ist jedoch anerkannt. Anders liegt der Fall, wenn von Reisen nach China lediglich „abgeraten“ wird. Hier ist die Rechtslage nicht so eindeutig.

Tipp: Lassen Sie sich bei der Verbraucherzentrale individuell beraten. Lesen Sie auch unseren Artikel: Coronavirus – Keine Panik vor Paketen und Produkten aus China.

Reiserücktrittsversicherung greift nicht

In der Regel schließen die Vertragsklauseln Fälle höherer Gewalt aus. Die Reiserücktrittsversicherung zahlt beispielsweise, wenn Sie erkranken und die Reise nicht durch- oder fortführen können.

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