Für Sie da: Unsere Beratungsangebote

Wir sind für Sie da Coronakrise
Stand: 22.06.2020

Reise storniert, Veranstaltung abgesagt oder Ärger mit dem Handyvertrag?  Wir beraten zu vielen Fragen, die für Sie als Verbraucher wichtig sind individuell und unabhängig. 


Kurzberatungen kostenfrei

Kurzberatungen bis zu 15 Minuten sind zu vielen Themen kostenfrei – sowohl telefonisch als auch in unseren Beratungsstellen (nur nach vorheriger Terminvereinbarung). Für alle Beratungsformen gilt: Verbraucher können sich bei Bedarf schriftlich gegenüber dem Anbieter vertreten lassen. Die Kosten je Schriftwechsel betragen 35 Euro.


Kostenfreie Telefonberatung

Montag, Dienstag, Donnerstag: 10 - 17 Uhr
Freitag: 10 - 14 Uhr

0511 91196-96

zu
Telefon-, Mobilfunk- & Internetverträgen,
Internetbetrug & Datenschutz,
Kauf-, Dienstleistungs- & Handwerkerverträgen,
Reiserecht

Anliegen telefonisch nicht geklärt? Wir setzen uns auch schriftlich für Sie ein! Für 35 Euro übernehmen wir Ihre Rechtsvertretung und erstellen ein Anschreiben an die Gegenseite. Weitere Informationen 


Kostenfreie Telefonberatung Energie

Montag – Donnerstag: 8 – 18 Uhr
Freitag: 8 – 16 Uhr

0800–809 802 400

zu einfachen Energiesparfragen, zum Beispiel zum Strom sparen oder den Auswahlkriterien beim Kauf von Elektrogeräten


Kostenpflichtige Telefonberatung

Vereinbaren Sie einen Termin für unsere TelefonberatungSie buchen telefonisch oder online einen Termin. Wir rufen Sie zur vereinbarten Zeit an. Nach der Beratung erhalten Sie eine Rechnung von uns.


Kostenfreie Videoberatung

Vereinbaren Sie einen Termin für unsere kostenfreie Videoberatung. Hier haben Sie die Möglichkeit, während der Beratung Dokumente zu übermitteln und gemeinsam mit unseren Experten zu besprechen.

Bücher & Broschüren