Die Verbraucherzentrale legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und verpflichtet sich zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz. Unsere Seiten können Sie aufrufen, ohne zuvor Angaben über Ihre Person zu machen. Für die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen benötigen wir jedoch personenbezogene Daten.
Persönliche Daten
Bevor Sie uns Ihre Anfrage senden, fragen wir Sie nach Ihrem Namen und Ihrer Postanschrift sowie nach Ihrer E-Mail-Adresse und für eventuelle Rückfragen nach Ihrer Telefonnummer. Ihre Daten werden über eine SSL-Verbindung verschlüsselt, bevor sie an uns gesandt werden, damit sie bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten gelesen werden. Ihre Daten werden zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs über unseren Provider automatisiert an uns weitergeleitet. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um den Rechnungsbetrag einzuziehen.
Mit Ihrer E-Mail-Anfrage erzeugen sie auf unserem Server eine persönliche Beratungsseite. Diese Seite ist nur für Sie zugänglich - über eine verschlüsselte Verbindung mit einem von Ihnen gewählten Passwort. Ihre persönliche Beratungsseite mit Ihren Anfragen und unseren Antworten steht 6 Monate lang zur Verfügung und wird anschließend von unserem Server gelöscht.
Ihre Daten werden nur für die Abwicklung der E-Mailberatung in der Verbraucherzentrale verwendet, eine weitere Datennutzung findet nicht statt und Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
