Unsere Telefonberatung bietet Ihnen schnelle, zuverlässige und unabhängige Informationen zu vielen Themen. Sie sind am Telefon direkt mit qualifizierten Fachberatern verbunden.
Telefonisch beraten wir Sie zu folgenden Themen und Zeiten:
| Tel-Nr. | Thema | Tag | Uhrzeit |
|---|---|---|---|
| 0900 1 7979-01 | Internetbetrug | Mo | 10:00 - 16:00 |
| 0900 1 7979-02 | Verbraucherrecht | Mo, Di, Mi, Do | 10:00 - 16:00 |
| 0900 1 7979-03 | Versicherungen | Di, Mi | 10:00 - 16:00 |
| 0900 1 7979-04 | Banken und Baufinanzierung | Di, Mi | 10:00 - 16:00 |
| 0900 1 7979-05 | Lebensmittel | Mo | 10:00 - 16:00 |
| 0900 1 7979-06 | Telefon und Internet | Mo, Di, Do | 10:00 - 16:00 |
| 0900 1 7979-07 | Krankenversicherungen | Mo | 10:00 - 12:00 |
| 0900 1 7979-08 | Energierecht | Mo Di | 16:00 - 17:00 12:00 - 13:00 |
Die Beratung kostet 1,50 Euro pro Minute (gültig aus dem deutschen Festnetz, sekundengenaue Abrechnung; aus den Mobilfunknetzen gelten die Tarife der jeweiligen Anbieter).
So funktioniert`s:
- Der Verbindungspreis wird Ihnen kostenlos angesagt.
- Sie bezahlen erst dann, wenn die Beraterin oder der Berater sich meldet.
- Die Berater/-innen geben Ihnen einen Hinweis, wenn das Gespräch zu lang zu werden droht, damit es für Sie nicht zu teuer wird.
- Ein Gespräch dauert erfahrungsgemäß zwischen drei und sieben Minuten. Eine Telefonberatung ist deshalb in der Regel nicht teurer als eine persönliche Beratung in der Beratungsstelle, die mindestens 10,- Euro kostet.
Zum Normaltarif erreichen Sie folgende Angebote:
| Tel.-Nr. | Thema | Tag | Uhrzeit |
|---|---|---|---|
| (05 11) 9 11 96-0 | Zentrale / Terminvereinbarung für persönliche Beratung | Mo, Di, Mi, Do Fr | 09:00 - 17:00 Uhr 09:00 - 14:00 Uhr |
| (05 11) 9 11 96-32 | Terminvereinbarung für Energieberatung | Anrufbeantworter mit Rückrufservice | |
| (05 51) 2 93 41 48 | Rundfunkgebührenberatung (GEZ) | Mo, Di, Fr | 10:00 - 14:00 Uhr |
