Verbraucherzentrale Niedersachsen
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Telefonberatung

Unsere Telefonberatung bietet Ihnen schnelle, zuverlässige und unabhängige Informationen zu vielen Themen. Sie sind am Telefon direkt mit qualifizierten Fachberatern verbunden.


Telefonisch beraten wir Sie zu folgenden Themen und Zeiten:


Tel-Nr.Thema TagUhrzeit
0900 1 7979-01InternetbetrugMo10:00 - 16:00
0900 1 7979-02 Verbraucherrecht Mo, Di, Mi, Do10:00 - 16:00
0900 1 7979-03Versicherungen Di, Mi10:00 - 16:00
0900 1 7979-04Banken und Baufinanzierung Di, Mi10:00 - 16:00
0900 1 7979-05LebensmittelMo10:00 - 16:00
0900 1 7979-06Telefon und InternetMo, Di, Do10:00 - 16:00
0900 1 7979-07Krankenversicherungen Mo10:00 - 12:00
0900 1 7979-08EnergierechtMo
Di
16:00 - 17:00
12:00 - 13:00

Die Beratung kostet 1,50 Euro pro Minute (gültig aus dem deutschen Festnetz, sekundengenaue Abrechnung; aus den Mobilfunknetzen gelten die Tarife der jeweiligen Anbieter).



So funktioniert`s:

  • Der Verbindungspreis wird Ihnen kostenlos angesagt.
  • Sie bezahlen erst dann, wenn die Beraterin oder der Berater sich meldet.
  • Die Berater/-innen geben Ihnen einen Hinweis, wenn das Gespräch zu lang zu werden droht, damit es für Sie nicht zu teuer wird.
  • Ein Gespräch dauert erfahrungsgemäß zwischen drei und sieben Minuten. Eine Telefonberatung ist deshalb in der Regel nicht teurer als eine persönliche Beratung in der Beratungsstelle, die mindestens 10,- Euro kostet.

Zum Normaltarif erreichen Sie folgende Angebote:


Tel.-Nr.ThemaTagUhrzeit
(05 11) 9 11 96-0 Zentrale / Terminvereinbarung für persönliche BeratungMo, Di, Mi, Do
Fr
09:00 - 17:00 Uhr
09:00 - 14:00 Uhr
(05 11) 9 11 96-32Terminvereinbarung für Energieberatung Anrufbeantworter mit Rückrufservice
(05 51) 2 93 41 48Rundfunkgebührenberatung (GEZ)Mo, Di, Fr10:00 - 14:00 Uhr
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Dieses Dokument ist aus dem Internet-Auftritt der
Verbraucherzentrale Niedersachsen e.V.,Herrenstraße 14, 30159 Hannover
Sie finden es im Internet unter: http://www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/link14403A.html